to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak tarihinde Kitapyurdu sesli kitap uygulamasına aylık 79,99 TL ödeyerek abone oldum. Ancak o günden beri uygulama üzerinden herhangi bir kitabı dinlemek istediğimde sürekli “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum.
Yaşadığım sorunu Samsung Android cihazımda kullanırken fark ettim ve ardından Kitapyurdu ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim. Benden istenen telefon marka‑model bilgisi, uygulamanın verdiği hata koduna ait ekran görüntüsü ve diğer tüm bilgileri eksiksiz olarak paylaştım. Buna rağmen tarafıma sadece, ileride ne zaman çıkacağı belli olmayan bir güncelleme ile sorunun düzeleceği şeklinde genel bir dönüş yapıldı; şu anda ise aboneliğimi kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Sesli kitap aboneliğimden faydalanamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemesini yaptığım fakat kullanamadığım dönem için ücret iadesi ya da kesinti yapılmadan sorunun acilen çözülerek hizmete eksiksiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili abonelik işlemime ait sipariş numaram GPA 3373-8799-4263-93461’dir.
13 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden almak istediğim kitaplar için, toplam 717 TL tutarında tek bir sepet oluşturarak sipariş vermek istedim. Ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay uygulamasını kullandım ve adıma kayıtlı hat üzerinden 717 TL tarafımdan tahsil edildi. Ödeme işlemi Vodafone t...
Kitapyurdu Sesli kitap uygulaması aboneliğimi iptal edemiyorum. Deneme sürümünü başlattım memnun kalmadım, uygulama üzerinden abonelikten çıkış yap seçeneğini seçtim ancak işlem gerçekleşmemiş ve yıllık abonelik başlatılmış. Faturama yansıyana kadar da tarafıma hiçbir uyarı veya hatırlatma yapılmadı...
Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu’nda bu kez yıllık e-kitap aboneliği satın aldım. Tanıtım sayfasında binlerce kitaba erişim, her ay 20 yeni kitabın eklenmesi ve abonelerin tüm bu kitapları ücretsiz okuyabileceği açıkça yazıyordu. 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım ile 737,19 TL ödeyerek ab...
Kitapyurdu sesli kitap aylık üyeliği başlattım ancak ücreti almasına rağmen sesli kitap dinleyemedim. Bunun üzerine yıllık üyeliği denedim, onu da başlatmasına rağmen yine sesli kitap dinleyemedim. İptal ettiğim aylık üyeliğin ücretinin derhal iadesini, başlattığım yıllık üyeliğin ücretsiz üyeliğin ...
Kitapyurdu Sesli Kitap uygulamasında aylık üyelik satın aldım. Bugün hesabımdan 79,99 TL tutarında ödeme iki kez çekildi, toplamda 159,98 TL ödedim. Buna rağmen uygulamada hâlâ “abone ol” yazıyor ve üyeliğim aktifleşmedi. Kullanıcı bilgilerim: e***********@icloud.com / ebru S***. Konu ile ilgili mü...
Yorumlar