to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu’ndan 23 Şubat tarihinde vermiş olduğum ky46288824 numaralı siparişimde, 3 adet kitap sipariş ettim. İçlerinde adını hatırladıklarım “Aç Kuşlar” ve “Hiç Kimsemin Kızı” idi. Kargo 2 Mart tarihinde elime geçtiğinde hem kargo kutusunun hem de içindeki kitapların durumunun son derece özensiz olduğunu gördüm.
Kargo kutusu ezilmiş, aşınmış ve sanki daha önce açılmış gibi duruyordu. Kitapların kapakları yırtık haldeydi ve bu şekilde teslim alınca firmaya e-posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben, ücreti ödenmiş bu siparişimde kitapların yırtık ve özensiz bir şekilde gelmesini kabul etmiyorum. Hasarlı gelen kitapların tamamının yeniden, özenli bir şekilde paketlenerek, sağlam ve hasarsız biçimde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim ve daha hızlı teslim edileceğini düşündüğüm için kargo firması olarak Hepsijet’i tercih ettim. Ancak kitaplar elime yırtık ve buruşmuş halde ulaştı. Hepsini geldiği gibi bantlamak zorunda kaldım. Ödediğim ücret de az değilken, yeni ve sorunsuz kitapl...
Kitapyurdu’ndan 20.02.2026 tarihinde teslim edilen ky36217642 numaralı siparişimde yer alan Koridor Yayınları’ndan “Kevin hakkında Konuşmalıyız” adlı kitap, ön kapağı kırılmış şekilde elime ulaştı. Teslim edilir edilmez durumu kendilerine mail ile bildirdim. Daha önce de 19.01.2026 tarihli ky3595304...
2 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36066730 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu. Ancak sipariş oluştuktan sonra günlerce kargoya verilmedi. Üç gün sonra ben aradığımda, ellerindeki ürünlerden birinin hasarlı olduğu ve bu nedenle çıkarıldığı...
Kitapyurdu uygulaması üzerinden 10–16 Ocak tarihleri arasında ky35868972 numaralı, toplam 165,45 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim 1 hafta sonra ancak kargoya verildi ve şu anda hâlâ kargoda bekliyor. Du...
Kitapyurdu’ndan ky35654407 numaralı siparişle toplam 11 kitaptan oluşan, 1.972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı. Siparişimin gönderildiği anlaşmalı kargo firması, hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargoyu “teslim edildi” olarak işaretle...
Yorumlar