Hasarlı Kitaplar Ve Özensiz Kargo İçin Acil Yeniden Gönderim Talebi

Kitapyurdu’ndan 23 Şubat tarihinde vermiş olduğum ky46288824 numaralı siparişimde, 3 adet kitap sipariş ettim. İçlerinde adını hatırladıklarım “Aç Kuşlar” ve “Hiç Kimsemin Kızı” idi. Kargo 2 Mart tarihinde elime geçtiğinde hem kargo kutusunun hem de içindeki kitapların durumunun son derece özensiz olduğunu gördüm.

Kargo kutusu ezilmiş, aşınmış ve sanki daha önce açılmış gibi duruyordu. Kitapların kapakları yırtık haldeydi ve bu şekilde teslim alınca firmaya e-posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben, ücreti ödenmiş bu siparişimde kitapların yırtık ve özensiz bir şekilde gelmesini kabul etmiyorum. Hasarlı gelen kitapların tamamının yeniden, özenli bir şekilde paketlenerek, sağlam ve hasarsız biçimde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.