to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden 26 Ocak tarihinde verdiğim KY36008917 numaralı siparişimde 2 adet soru bankası ve 1 adet roman satın aldım. Siparişim Enpara Bank kampanyası kapsamındaydı ve bu kampanya dahilinde bir adet hediye kitap tanımlanacağı ifade ediliyordu.
Ücretini ödediğim ürünler eksiksiz ve zamanında teslim edildi; ancak kampanyaya ait hediye kitap için herhangi bir link veya yönlendirme tarafıma gösterilmedi. Hediye kitabı seçmem gerektiği, bunun için bir link olacağı söylenmesine rağmen hesabımda ya da sipariş ekranlarımda böyle bir link hiç çıkmadı.
Hediye kitap talebimle ilgili olarak kitapyurdu.com adresine e-posta gönderdim; ancak aldığım yanıtta somut bir çözüm sunulmadı ve hediye kitap hakkım hâlâ kullandırılmadı.
Kitapyurdu’ndan, Enpara Bank kampanyası kapsamında siparişim sırasında taahhüt edilen bu hediye kitabın hesabıma tanımlanmasını veya adresime gönderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül tarihinde Kitapyurdu'ndan 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34987825). Sipariş verirken “ertesi gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kitapların tamamı anında temin edilebilen ürünlerdi; buna rağmen hiçbir ...
12 Eylül tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 987 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34809513). Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünlerin kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat herh...
12’sinde Kitapyurdu internet sitesinden ky35133360 numaralı siparişimle toplam 24 kitap aldım. Alım sırasında “24 saatte kargoda” ibaresi olduğu için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitapları...
8 Kasım’da Kitapyurdu üzerinden S**** Y************’ın 'Aramak' adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ky35353675). Siparişi vermeden önce kitap stokta olarak görünüyordu, ancak siparişi tamamladıktan sonra stokta yok olarak gözükmeye başladı ve yaklaşık 10 gündür siparişim kargoya verilmedi. Bu ...
Kitapyurdu üzerinden 700 TL’yi aşan bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34587040, Kocaeli). Alışveriş sırasında, “Enpara'dan bir kitap bedava” şeklinde bir kampanya reklamı ile karşılaştım. Ancak kampanya detaylarına girdiğimde, reklamda belirtilenin aksine otomatik ödeme talimatı gibi ek şartl...
Yorumlar