Enpara Kampanyasındaki Hediye Kitap Seçim Problemi

Kitapyurdu üzerinden 26 Ocak tarihinde verdiğim KY36008917 numaralı siparişimde 2 adet soru bankası ve 1 adet roman satın aldım. Siparişim Enpara Bank kampanyası kapsamındaydı ve bu kampanya dahilinde bir adet hediye kitap tanımlanacağı ifade ediliyordu.

Ücretini ödediğim ürünler eksiksiz ve zamanında teslim edildi; ancak kampanyaya ait hediye kitap için herhangi bir link veya yönlendirme tarafıma gösterilmedi. Hediye kitabı seçmem gerektiği, bunun için bir link olacağı söylenmesine rağmen hesabımda ya da sipariş ekranlarımda böyle bir link hiç çıkmadı.

Hediye kitap talebimle ilgili olarak kitapyurdu.com adresine e-posta gönderdim; ancak aldığım yanıtta somut bir çözüm sunulmadı ve hediye kitap hakkım hâlâ kullandırılmadı.

Kitapyurdu’ndan, Enpara Bank kampanyası kapsamında siparişim sırasında taahhüt edilen bu hediye kitabın hesabıma tanımlanmasını veya adresime gönderilmesini talep ediyorum.