Kilim Mobilya kilim müşteri hizmetleri

Kilim Mobilya’dan geçen sene Şubat ya da Mart ayında İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinden aldığım koltuk takımında çökme sorunu yaşamaya başladım. İki kişi yaşayan bir evde, üstelik yeni evli olmamıza ve koltuklara çok az oturulmasına rağmen koltuğun orta ayakları çöktü. Ürünün 2 yıl garantisi devam...

İstanbul Pendik’te bulunan Kilim Mobilya mağazasından 2025 yılı içerisinde oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Oturma grubundaki berjer koltuk arızası nedeniyle 10 gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak bir türlü ulaşamadık. Bunun üzerine sorunu çözebilmek için ürünü a...

Ankara Çankaya adresinde oturuyorum, yaklaşık 14 ay önce Şereflikoçhisar Kilim Mobilya bayisinden Natura koltuk takımı aldım. Koltuk takımının mekanizmasında gevşeme oldu ve bu nedenle servis talebinde bulundum. Servis incelemesi sonrasında, garantili ürün olmasına rağmen mekanizma değişimi için be...

Kilim Mobilya’dan almış olduğum Mayra yatak odası takımı ve Mayra oturma grubunu kullandığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Oturma grubunun zımbaları attı, yatak odası dolabının kulpları düştü ve bir daha sağlıklı şekilde takılamıyor. İki yıldır bu problemler devam ediyor ve bu süreçte Kilim Mobi...

Trendyol üzerinden Kilim Mobilya markalı iki adet Bohera Bohem iki kişilik koltuk satın aldım. 15.10.2025 tarihindeki teslimatta koltuklardan birinin alt kısmında çatlak olduğunu ürün gelir gelmez fark ettim. Ayrıca beyaz kumaş kaplamalı koltukların döşemesinde daha bir hafta geçmeden tüylenme başla...

Kayseri’deki Kilim Mobilya mağazasından 11. ayın sonunda aldığımız masa takımı ve aynalı konsol, ilk geldiği günden itibaren hasarlı ve defolu çıktı. Ürünü geri aldılar, yaklaşık üç hafta sonra yenisini getirdiler fakat bu sefer de aynı hatalar vardı. Dün tekrar getirdiklerinde ise parçalar getiren ...

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya markalı Bohem's Bohem Uzanmalı Köşe koltuk satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay bile olmadan koltuğun kumaşında tiftiklenmeler oluştu ve arka kısmındaki zımbalarda açılmalar başladı. Ürünü normal ev kullanımı dışında yormadığımız halde bu kad...

3 Şubat 2025 tarihinde Modoko Kilim mağazasından (mağaza şu an kapanmış durumda) bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söylediler. Ürünle ilgili ilk şikayetimi eylül ayında yaşadım. Koltuğun orta kısmında, koltuğu tutan ayakların yamulduğunu fark ettim ve bu durum oturma kıs...

3 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Kilim Mobilya mağazasından Bohem serisi ikili ve üçlü koltuk satın aldım. Yaklaşık 3 aydır salonumda kullandığım bu koltukların kılıflarında kısa sürede tüylenme ve bollaşma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kumaş kalites...

28.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Kilim Mobilya şubesinden aldığım oturma grubunun tekli berjerinin bir ayağı diğerlerinden kısa takılmış şekilde eve teslim edildi ve bu nedenle berjer şu an kullanılamaz durumda. Ayrıca, aynı takımda yer alan kırlentler de seçtiğimiz renkten farklı gönderilm...

Kilim’den yaklaşık 1 yıl önce Şereflikoçhisar’daki mağazadan 4.500 TL’ye çelik baza satın aldım. Aldıktan sadece bir hafta sonra baza tutucusunda kırılma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun 5-6 kez tekrar etti ve her seferinde aynı modelle değişim yapıldı, ancak problem devam ediyor. Sorunun çözül...

2 ay önce Şanlıurfa Karaköprü’deki Kilim mağazasından Vesta koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kırlentleri eksikti ve sehpam da gelmemişti. “Haftaya getiririz” denilerek sürekli oyalandım, 2 ay boyunca her aradığımda “bugün yarın gelir” denildi. Mağazaya güvenerek bekledim, ancak en ...

14 Haziran'da sipariş verdiğim 2 koltuk acil olmasını belirttiğim halde asla ilgilenilmedi. Trendyol üzerinden aldım satıcıya soru sormam kısıtlandı. Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçemiyorum. Kargo perşembeden sonra gelir dedi. Perşembe sabah aradım fakat pazartesi salı gelir dedi. Pazarte...

Aralık 2024 tarihinde Kilim mobilyadan baza takımı almıştım. 02.05.2025 tarihinde TS2025050272028 numaralı servis talebim oldu. Müşteri hizmetleri 30.05.2025 tarihine kadar geleceğini söyledi. Ama halen gelmediler ve baza kullanılmaz durumda. Müşteri hizmetlerini birden fazla aradım, ama ilgilenmedi...

19 Nisan tarihinde Kilim Mobilya'dan bir yemek masası ve koltuk takımı aldım. 53 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Sonunda ulaştığımda ise günlerdir geri dönüş sağlamadılar ve herhangi bir bilgi de vermediler.

İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç'te bulunan Kilim Mobilya mağazasından yatak odası, oturma grubu aldım. 14.04.2025 tarihinde kuruluma gelenler işlerini yaptıktan sonra gittiler. Aldığım berjerlerden birinin ayağı yüksek geldi. Ürünle ilgili olan sorunu mağazaya bildirdim. Teslimat için gelen beyefendi b...

+2

2024 yılında Kilim markalı Yatak 5-6 ay sonra çöktü. Kilim ile hiçbir şekilde iletişime geçemedik belki 10 defa aradık ama 4442549 numaralı hatları asla düşmüyor. Satın aldığımız bayiyi bastırınca birkaç ay sonra servis geldi. Şu anda yatak yatılmaz halde olmasına rağmen kendi Evimde bu yatak çökmem...

Ankara Kilim İstanbul yolu şubesinden almış olduğum Atlantis yatak odası takımı kapakları yanlış geldi. Sözleşmede yer alan ve gösterilen kapaktan farklı geldi. Biz cam istemiştik gelen tahta. Ayrıca teklinin hiç kapağı yok. Mağazaya bilgi verildi. Kabul ettiler ama bize fabrikada yangın olduğunu ve...

Yaklaşık 4 ay önce Kilim Mobilya'dan almış olduğumuz Bianca koltuk takımında çökmeler ve aşırı derecede ses yapma sorunu yaşadık. Müşteri hizmetlerine 4 Şubat 2025 tarihinde şikayeti bildirmemize rağmen tarafımıza bu süre içerisinde kimse dönüş yapmadı. 4 ay gibi kısa bir sürede bir koltuk takımının...

Kilim Mobilya müşteri hizmetleri üzerinden 20.02.2025 tarihinde teknik servis talebinde bulundum. En geç 10 gün içinde gelecekleri söylendi bana. 10 gün sonra aradım, en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi. Bugün yani 07.03.2025 tarihinde yine aradım 10 gün birdenbire oldu. 20 gün. İzmir aracı ka...