to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıl önce Batman’daki Kilim Mobilya mağazasından Vega koltuk takımı, örgü kumaş olarak satılan modelden aldı...m. 12.05.2024 tarihinde teslim edilen ürünümde yaklaşık bir aydır belirgin şekilde tüylenme olmaya başladı ve bu durum gün geçtikçe daha da artıyor. Ürünün garanti süresi hâlen dev
Kilim Mobilya’nın Mersin’deki mağazasından aldığım koltuk takımının ayakları yaklaşık 1 yıl içinde defalarca yamuldu ve ...artık bu süreçten ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Aynı problemi tekrar tekrar yaşamama rağmen her seferinde sadece servis kaydı açmakla yetinildi, kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi.
Kayseri Kilim mobilyadan yaklaşık 1 ay önce bir koltuk takımı aldım. Düğünümüz geçen hafta oldu ürünü yaklaşık 1 hafta k...ullanmamıza rağmen üründe şekil bozuklukları meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. WP üzerinden görsel istediler yolladım dönüş yapmadılar. Ürünün değişimini talep ediyor
"Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ...ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Bazen günde 20 kez aramama rağmen hatt
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından Bamboo Sleepy baza başlık tak...ımı satın aldım. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 6 Haziran 2026, en g
11.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya marka yatak baza başlık seti siparişi verdim, ürün 26.05.2026 t...arihinde teslim edildi. Sipariş ettiğim ürün 3 parçadan oluşmasına rağmen sadece yatak ve baza teslim edildi, başlık hiç gönderilmedi. Teslimatı yapan ve süreci yöneten kargo firma
Kilim Mobilya’dan geçen sene Şubat ya da Mart ayında İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinden aldığım koltuk takımında çökme... sorunu yaşamaya başladım. İki kişi yaşayan bir evde, üstelik yeni evli olmamıza ve koltuklara çok az oturulmasına rağmen koltuğun orta ayakları çöktü. Ürünün 2 yıl garantisi devam
İstanbul Pendik’te bulunan Kilim Mobilya mağazasından 2025 yılı içerisinde oturma grubu ve yemek masası takımı satın ald...ım. Oturma grubundaki berjer koltuk arızası nedeniyle 10 gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak bir türlü ulaşamadık. Bunun üzerine sorunu çözebilmek için ürünü a
Kilim Mobilya’dan almış olduğum Mayra yatak odası takımı ve Mayra oturma grubunu kullandığım ilk günden beri sorun yaşıy...orum. Oturma grubunun zımbaları attı, yatak odası dolabının kulpları düştü ve bir daha sağlıklı şekilde takılamıyor. İki yıldır bu problemler devam ediyor ve bu süreçte Kilim Mobi
"Firma ilgilendi isteğim doğrultusunda renk değişikliğini yaptı teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya markalı iki adet Bohera Bohem iki kişilik koltuk satın aldım. 15.10.2025 tarihindeki te...slimatta koltuklardan birinin alt kısmında çatlak olduğunu ürün gelir gelmez fark ettim. Ayrıca beyaz kumaş kaplamalı koltukların döşemesinde daha bir hafta geçmeden tüylenme başla
Kayseri’deki Kilim Mobilya mağazasından 11. ayın sonunda aldığımız masa takımı ve aynalı konsol, ilk geldiği günden itib...aren hasarlı ve defolu çıktı. Ürünü geri aldılar, yaklaşık üç hafta sonra yenisini getirdiler fakat bu sefer de aynı hatalar vardı. Dün tekrar getirdiklerinde ise parçalar getiren
24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya markalı Bohem's Bohem Uzanmalı Köşe koltuk satın aldım. Ürün...ü alalı daha 2 ay bile olmadan koltuğun kumaşında tiftiklenmeler oluştu ve arka kısmındaki zımbalarda açılmalar başladı. Ürünü normal ev kullanımı dışında yormadığımız halde bu kad
3 Şubat 2025 tarihinde Modoko Kilim mağazasından (mağaza şu an kapanmış durumda) bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2... yıl garantisi olduğunu söylediler. Ürünle ilgili ilk şikayetimi eylül ayında yaşadım. Koltuğun orta kısmında, koltuğu tutan ayakların yamulduğunu fark ettim ve bu durum oturma kıs
3 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Kilim Mobilya mağazasından Bohem serisi ikili ve üçlü koltuk satın aldım. Yaklaşık ...3 aydır salonumda kullandığım bu koltukların kılıflarında kısa sürede tüylenme ve bollaşma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kumaş kalites
28.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Kilim Mobilya şubesinden aldığım oturma grubunun tekli berjerinin bir ayağı di...ğerlerinden kısa takılmış şekilde eve teslim edildi ve bu nedenle berjer şu an kullanılamaz durumda. Ayrıca, aynı takımda yer alan kırlentler de seçtiğimiz renkten farklı gönderilm
Kilim’den yaklaşık 1 yıl önce Şereflikoçhisar’daki mağazadan 4.500 TL’ye çelik baza satın aldım. Aldıktan sadece bir haf...ta sonra baza tutucusunda kırılma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun 5-6 kez tekrar etti ve her seferinde aynı modelle değişim yapıldı, ancak problem devam ediyor. Sorunun çözül
2 ay önce Şanlıurfa Karaköprü’deki Kilim mağazasından Vesta koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kırlentle...ri eksikti ve sehpam da gelmemişti. “Haftaya getiririz” denilerek sürekli oyalandım, 2 ay boyunca her aradığımda “bugün yarın gelir” denildi. Mağazaya güvenerek bekledim, ancak en
"Sorunun çözümünde geç olsa da yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum."
14 Haziran'da sipariş verdiğim 2 koltuk acil olmasını belirttiğim halde asla ilgilenilmedi. Trendyol üzerinden aldım sat...ıcıya soru sormam kısıtlandı. Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçemiyorum. Kargo perşembeden sonra gelir dedi. Perşembe sabah aradım fakat pazartesi salı gelir dedi. Pazarte
Aralık 2024 tarihinde Kilim mobilyadan baza takımı almıştım. 02.05.2025 tarihinde TS2025050272028 numaralı servis talebi...m oldu. Müşteri hizmetleri 30.05.2025 tarihine kadar geleceğini söyledi. Ama halen gelmediler ve baza kullanılmaz durumda. Müşteri hizmetlerini birden fazla aradım, ama ilgilenmedi
19 Nisan tarihinde Kilim Mobilya'dan bir yemek masası ve koltuk takımı aldım. 53 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma... teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Sonunda ulaştığımda ise günlerdir geri dönüş sağlamadılar ve herhangi bir bilgi de vermediler.
"Gerekli geri dönüş çok hızlı yapıldı teşekkürler keşke buraya yazmadan sizinle iletişime geçebilseydim fakat gerekli hassasiyet gösterildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
