to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Kilim Mobilya mağazasından Bohem serisi ikili ve üçlü koltuk satın aldım. Yaklaşık 3 aydır salonumda kullandığım bu koltukların kılıflarında kısa sürede tüylenme ve bollaşma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünler için toplamda yaklaşık 21 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kilim Mobilya’ya durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünlerin kumaşında oluşan tüylenme ve bollaşma sorununun incelenerek gerekli görülüyorsa iade ya da değişim işlemlerimin yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
2024 Aralık ayında Mersin Yenişehir Kilim Mobilya mağazasından Avon model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan iki ay sonra koltuk takımında ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için yaklaşık 3-4 ay boyunca servisle iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaşabildim. Se...
Yaklaşık 4 ay önce Kilim Mobilya'dan almış olduğumuz Bianca koltuk takımında çökmeler ve aşırı derecede ses yapma sorunu yaşadık. Müşteri hizmetlerine 4 Şubat 2025 tarihinde şikayeti bildirmemize rağmen tarafımıza bu süre içerisinde kimse dönüş yapmadı. 4 ay gibi kısa bir sürede bir koltuk takımının...
Kilim mobilyadan koltuk takımı satın aldık. Ürünü satın alırken iki sene garantili olduğu söylendi. Kullanmaya başladıktan sonra kumaş tüylendi alt kısmında bulunan bacaklardan biri kırıldı. Minder kısımları göçtü demirleri batıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmamız çok uzun sürdü akabinde gelen ekip h...
Kayseri Kumsmal Kilim mağazasından yanıldım, şaştım Newromy isimli koltuk takımını 2023 yılında teslim aldım. Gelen takımdaki 3 kişilik oturma koltuğunun bir tanesindeki simetrik farklılık sebebiyle geldiğinde değişim yapıldı. Daha 2 yıl dolmadan tekli berjerlerin oturma kısımlarının alt kısımları ...
Kilim Mobilya'dan sıfır olarak aldığım Atlantik üçlü koltukta yaşanan sorunun çözülmeye çalışılması sırasında, koltuğun aslında sıfır olmadığı ve sonradan kalitesiz bir işçilikle onarım gördüğü anlaşıldı. Koltuğu Kilim Mobilya'nın Modoko mağazasından 07.09.2023 tarihinde satın aldım. Sıfır ürün olar...
Yorumlar