to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Bohem Koltuklarda Kısa Sürede Tüylenme Ve Bollaşma Yaşadım
3 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Kilim Mobilya mağazasından Bohem serisi ikili ve üçlü koltuk satın aldım. Yaklaşık 3 aydır salonumda kullandığım bu koltukların kılıflarında kısa sürede tüylenme ve bollaşma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünler için toplamda yaklaşık 21 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kilim Mobilya’ya durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünlerin kumaşında oluşan tüylenme ve bollaşma sorununun incelenerek gerekli görülüyorsa iade ya da değişim işlemlerimin yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
