to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Köşe Koltukta Tiftiklenme Ve Zımba Açılmalarıyla Yaşadığım Hayal Kırıklığı
24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya markalı Bohem's Bohem Uzanmalı Köşe koltuk satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay bile olmadan koltuğun kumaşında tiftiklenmeler oluştu ve arka kısmındaki zımbalarda açılmalar başladı. Ürünü normal ev kullanımı dışında yormadığımız halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problemle ilgili defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma sadece Kilim Mobilya müşteri hizmetleri numarası iletildi. Verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmuyor. Ürün hâlâ evimde duruyor ve ayıplı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Koltukta kısa sürede ortaya çıkan bu tiftiklenme ve zımba açılmaları nedeniyle, Bohem's Bohem Uzanmalı Köşe koltuğumun yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce ulaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
