to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilim Mobilya’dan almış olduğum Mayra yatak odası takımı ve Mayra oturma grubunu kullandığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Oturma grubunun zımbaları attı, yatak odası dolabının kulpları düştü ve bir daha sağlıklı şekilde takılamıyor.
İki yıldır bu problemler devam ediyor ve bu süreçte Kilim Mobilya’dan yeterli desteği alamadım. Ürünleri Erciş’te bulunan Alyans Mobilya bayisinden satın aldım. Yaşadığım sorunları hem mağazaya hem de Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, problemin garanti kapsamında olduğunu ve yapılabileceğini söylemesine rağmen, bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Garanti süresi henüz tamamen dolmamış olmasına rağmen, ürünlerimdeki üretim ve montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızaların hâlâ giderilmemiş olması beni mağdur ediyor. Mayra yatak odası takımı ve Mayra oturma grubumun, garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum.
Minar Mobilya’dan yatak odası, oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Tüm ürünlerin en geç 31 Temmuz’da teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak, teslimatlar gecikti ve oturma grubum halen teslim edilmedi. Teslim edilen ürünlerde de çeşitli sorunlar yaşadım. Yemek masasının orta kısmı açıldığın...
Kilim Mobilya Kahramanmaraş şubesinden yaklaşık 4 ay önce Zebra yatak odası takımı ve Şile koltuk takımı aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 260 bin TL’ye taksitle satın aldım. Ancak teslimattan kısa süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Şile koltuk takımında kol dayama kısmı arızalı ve yasl...
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki Kilim Mobilya bayisinden 2024 Ağustos ayında ünite ve koltuk takımı aldım, ürünler Kasım ayında evime teslim edildi. Teslimattan birkaç ay sonra ünitenin alt parçası düştü, alt kısmının sadece yapışkanla tutturulduğunu fark ettik. Ayrıca koltuk takımını teslim al...
Kilim Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Çorum Merkez şubesinden aldığım koltuk takımında, kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk ayaklarında oynama sorunu ortaya çıktı. Ayaklar sağlam durmuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Sorun üzerine mağaza ile...
Kilim mobilyadan koltuk takımı satın aldık. Ürünü satın alırken iki sene garantili olduğu söylendi. Kullanmaya başladıktan sonra kumaş tüylendi alt kısmında bulunan bacaklardan biri kırıldı. Minder kısımları göçtü demirleri batıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmamız çok uzun sürdü akabinde gelen ekip h...
Yorumlar