to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Mayra Setinde Sürekli Arızalar Ve Garanti İhmali
Kilim Mobilya’dan almış olduğum Mayra yatak odası takımı ve Mayra oturma grubunu kullandığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Oturma grubunun zımbaları attı, yatak odası dolabının kulpları düştü ve bir daha sağlıklı şekilde takılamıyor.
İki yıldır bu problemler devam ediyor ve bu süreçte Kilim Mobilya’dan yeterli desteği alamadım. Ürünleri Erciş’te bulunan Alyans Mobilya bayisinden satın aldım. Yaşadığım sorunları hem mağazaya hem de Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, problemin garanti kapsamında olduğunu ve yapılabileceğini söylemesine rağmen, bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Garanti süresi henüz tamamen dolmamış olmasına rağmen, ürünlerimdeki üretim ve montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızaların hâlâ giderilmemiş olması beni mağdur ediyor. Mayra yatak odası takımı ve Mayra oturma grubumun, garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum.
Mayra yatak odası takımı ve oturma grubumda zımbalar attı, dolap kulpları düştü; iki yıldır bu sorunları yaşıyorum. Alyans Mobilya bayisine ve Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine bildirdim, garanti kapsamında tamir talep ediyorum ancak hiçbir geri dönüş alamadım, telefonları açmıyor.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
