Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kiko Maskara Her Kullanımda Gözümden Akıyor Ve Bulaşıyor

10 Ekim 21:58
378
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine marka bana ulaştı, müşteri temsilcisi görüşme sonucunda ürünü değiştirebilmem için satın aldığım mağazaya bilgilendirme yapacağını söyledi, mağazaya gittiğimde sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapabildim. Geri dönüş aldığım için memnunum.”

12/09/2025 tarihinde saat 18:22’de Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasından Juicy Fizz Colour Shot Lash & Brow Mascara satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk kullanımımda, maskara gözlerime aşırı şekilde bulaştı ve sabitlenmedi. Dışarı çıkarken göz çevremde yayılma yaptı, fakat acelem olduğu için o an çok önemsemedim. Hava yağmurlu olmamasına rağmen, maskara sanki yağmurda ıslanmışım gibi gözümden aktı. Sorunun benden kaynaklanabileceğini düşünerek birkaç gün sonra tekrar denedim, ancak her kullanımda aynı şekilde akma ve bulaşma problemi yaşadım.

Ürünü toplamda 2-3 kez kullandım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Satın alma fişim elimde mevcut. Mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.

Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

23 Ekim 15:45 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 23.10.2025 tarihinde 15:45 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye www.kikomilano.com.tr

Seda
13 Kasım 14:38

Şikayetim üzerine marka bana ulaştı, müşteri temsilcisi görüşme sonucunda ürünü değiştirebilmem için satın aldığım mağazaya bilgilendirme yapacağını söyledi, mağazaya gittiğimde sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapabildim. Geri dönüş aldığım için memnunum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kiko Milano Kiko Maskara Katılaştı

31 Ağustos 2024 23:19
1.248
Kiko Milano Kiko Maskara Katılaştı
Kiko Milano Kiko Maskara Katılaştı
Kiko Milano Kiko Maskara Katılaştı

Kiko Waterproof Rimel İlk Kullanımda Bozuk Çıktı Mağduriyet Yaşadım

31 Ekim 23:32
284

Maskara Ürününde Yanma ve Renk Sorunu Hakkında Şikayet

18 Temmuz 11:13
437

Kiko Milano Maskara Gözlerimi Yaktı, İade Talep Ediyorum

14 Ağustos 11:10
316
Benzer Şikayet Yaz