to read complaints and reviews, or file yours."Keysmarttan konuyla ilgili hiçbir geri dönüş olmamasına rağmen sorunumuz BİM Bursa Balat'ta konuştuğum yetkilinin bana bölge sorumlusunun telefon numarasını vermesi sayesinde çözüldü. Dün öğle saatlerinde buzdolabı yardım yapmak istediğimiz eve ulaştı sonunda. Kendisiyle görüşmemizden sonra olay çözüldüğü için BİM Bölge sorumlusu Erdoğan Beye teşekkürlerimi sunmak isterim."
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum, anında geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi. 🙏🌸"
Yaklaşık 5–6 ay önce BİM’den aldığım Arçelik garantili Keysmart KEY 810bs el blender setinin doğrayıcı haznesinin plasti...k bir parçası, ürünü normal kullanım sırasında doğrama esnasında kendi kendine kırıldı. Parçanın plastiğinin kalitesiz bir malzemeden yapılmış olmasından dolayı kırıldığını düşünüy
20 Ocak tarihli BİM kataloğunda gördüğüm Keysmart Arçelik yan ürünü G‑Smart buzdolaplarından almak istedim. Katalogda bi...ri 61 442, diğeri 60 896 model olmak üzere iki farklı model vardı. İkisi arasındaki farkı sorduğumda, mağaza personeli bana aralarında hiçbir fark olmadığını söyledi. Aradan iki‑ü
14 Ocak tarihinde BİM’in Muş Merkez Yeşilyurt Mahallesi şubesinden KEY Smart marka bir kurutma makinesi satın aldım, anc...ak ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi. Ürünün t
20 Aralık 2025 tarihinde BİM marketten 13.900 TL ödeyerek bir Arçelik çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Aradan uzun ...süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca hem BİM ile hem de Arçelik ile defalarca iletişime geçtim. Ancak net bir teslimat tarihi verilmiyor, iki
17.12.2025 tarihinde BİM Sultanbaba/Gölcük şubesinden Arçelik Keysmart 8 kg çamaşır makinesini sipariş verip ödemesini y...aptım. Sipariş fişimde yer alan sipariş numaram 5CDVWOQRALA7’dir. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem BİM şubesiyle h
Arçelik marka KEY Smart çamaşır makinesini aldığımız günden beri deterjan gözünden dışarıya su sızıntısı sorunu yaşıyoru...z. Deterjan kutusuna gelen suyun saçaklı ve oransız gelmesi nedeniyle su, deterjan kutusundan makinenin dışına taşıyor ve zamanla bu sızıntı ciddi şekilde artmış durumda. Bu neden
24 Aralık 2025 tarihinde BİM marketten Keysmart marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün en geç 20 gün içinde tesl...im edileceği söylendi. 25.12.2025 tarihli fişim de elimde mevcut olmasına rağmen, aradan bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem BİM mağazası
06.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. En faz...la 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 30 iş günü, alışverişi yapalı ise 40 gün geçti. Buzdolabı ve çamaşır makinesi teslim edildi, fakat bula
19.12.2025 tarihinde BİM Büyükçekmece Atatürk Mahallesi Parmaksız Caddesi şubesinden Keysmart marka bulaşık ve 8 kg’lik ...çamaşır makinesi siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Aynı anda, aynı marka olarak verilen iki siparişten bulaşık makinesi yaklaşık 7 gün içinde sorunsuz şekilde
BİM a. Ş. İskenderun Fener Caddesi şubesinden aldığım Arçelik Keys Smart çamaşır makinesi, daha bir yıl dolmadan defalar...ca arıza verdi. Makine sıkma ve su boşaltma yapmıyor, sıkma programına geçtiğinde görevini yerine getirmiyor ve çalışırken çok fazla ses çıkarıyor. Yaklaşık dört kez servis çağırd
16.10.2025 tarihinde Siirt Kooperatif Mahallesi H******** Ö**** Parkı yanındaki, faturada “Beyazıt Merkez” olarak geçen ...BİM şubesinden 2 adet Keysmart marka buzdolabı siparişi verdim. 1.70 boyunda ve beyaz renkte buzdolabı istemiştim. Ancak teslim edilen ürünler, istediğimden çok daha kısa (yaklaşık
"Servis problemi yaşamamıza rağmen sonradan gelen Arçelik servis elemanları yanlış eksik iletişim olduğunu kabul etti. Ve montajı en kısa zamanda halletti."
23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan, Ekol Ekol isimli satıcıdan Keysmart Pet Otomatik Mama Kabı (teslimat no: 9606068119) ...satın aldım. Ürünü İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım. Oğlumun düğünü nedeniyle ürünün kutusunu ancak 23 Eylül’de açıp kurulumunu yapabildim. Kutudan kullanım kılavuzu çıkmadı.
22.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart bulaşık makinesi, KEY BMS Silver modelini aldım. Makineden hiç memnun kal...madım. Makinede geçmeyen bir plastik kokusu var, ayrıca temiz yıkamıyor. Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arçelik yetkili s
"Arçelik servis Genel Müdürlüğü konuyla yakından ilgilendi ve mağduriyetim giderildi. Umarın montaj yapan servis aynı durumu diğer müşterilerine tekrarlamaz. Teşekkürler..."
Arçelik Keysmart klimanın ön panelinden çalışırken uğultu sesi gelmesi nedeniyle 20 Ağustos’ta, Maraş Kurtuluş şubenizde...n 09.00-11.00 saatleri arasında servis randevusu oluşturdum (Takip No: 497692052). Servisin geleceği için işime gitmedim, ancak bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek randevunun 27
Arçelik'in yan ürünü olan Keysmart buzdolabını BİM'den aldım. 21.07.2025 tarihinde 09.00-22.00 saatleri arasında nakliye... ve montaj yapılacağı söylendi. Sonrasında ise saat 20.32'de randevunuzun değişikliğe uğradığı bildirildi ve teslimat 01.08.2025 tarihine ertelendi. Bugün gün içinde en az 3-5 kez
22.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart bulaşık makinesi, KEY BMS Silver modelini aldım. Makineden hiç memnun kal...madım. Makinede geçmeyen bir plastik kokusu var, ayrıca temiz yıkamıyor. Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arçelik yetkili s
25/07/2025 tarihinde BİM mağazalarından Keysmart marka 12.000BTU klima aldım ve yetkili servisi (Denizli /Hürriyet ) ara...yarak randevu oluşturdum. Kurulum randevumu 02/08/2025 tarihine verdiler. Daha sonra Arçelik iletişim numarasını arayarak (0 258 241 8380) "evde küçük çocuğum olduğunu, aşırı sıcak
Keysmart marka bir çamaşır makinesi aldım, hâlen taksitini ödüyorum. Aldığım ilk günden itibaren içinde çok ağır bir pla...stik kokusu vardı. Kurulum sırasında, yeni olduğu için zamanla geçeceği söylendi. Ancak koku geçmek yerine, yıkamanın etkisiyle daha da yoğunlaşıp, sıkma aşamasında çamaşırlarda ya
2022 yılı ağustos ayında aldığım. Yazları sadece 1 ay kullandığım keysmart-Arçelik inverter klimam soğutmuyor. Filtresi ...temizlenmesine rağmen soğutma yapmıyor. Maalesef Arçelik markasının son yaptığı klimalar hem performans hem de soğutma olarak çok kötü. Yazlığa aldığımız ECA marka klima aynı ölçüd
07 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’in mobil uygulamasından sipariş verdiğim ürün, ancak haftalar sonra “kargoya verild...i” mesajıyla tarafıma bildirildi. Ancak ne net bir kargo firması bilgisi var, ne verilen takip numarası işe yarıyor, ne de muhatap olabileceğim bir sorumlu mevcut. Tarafıma iletile
