Keysmart müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce Samsun Canik’te bulunan Belediye Evleri mağazasındaki c663 numaralı şubeden keysmart marka 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi 13.900 TL olarak Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve ürünü en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak belirtilen süre ...

20.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’indeki mağazadan Keysmart marka 9 kiloluk bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 9 kilo olarak satılmasına rağmen makinenin iç hacmi en fazla 5–6 kiloyu kaldıracak büyüklükte, bu nedenle ürünü alırken belirtilen kapasiteyle fiili kullanım arasında...

Keysmart marka çamaşır makinesini 1 yılın üzerinde süredir kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır özellikle 60 derecelik programda suyu ısıtma sorunu yaşıyorum. Program bitmiş gibi görünüyor ancak çamaşırlar soğuk yıkanmış oluyor kirli ve beyaz çamaşırlar morarmış olarak çıkıyor. Bu süreçte yetkili servi...

07.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 500 Evler Caddesi No:32 adresindeki BİM şubesinden KEY Smart marka çamaşır makinesi satın aldık. Bize ürünün kısa süre içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ne ürünü teslim eden oldu n...

Keysmart marka çamaşır makinesini yaklaşık 14 gün önce BİM mağazasından 16.500 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bir hafta geçmesine rağmen ürün gelmeyince mağazaya tekrar gittiğimde bu kez 15 gün, daha sonra ise 20 gün, hatta bir...

Kocaeli Darıca’da bulunan BİM marketten 12 gün önce Keysmart marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bugün tekrar BİM mağazasına gittiğimde sadece yoğunluk olduğu, bu yüzden gecikme yaşandığ...

30.01.2026 tarihinde Afyon Zeyland BİM şubesinden Keysmart marka, 330 litre (71+245 litre) kapasiteli bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 3-20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 20 gün geçince bu kez 20 iş günü denilerek süre uzatıldı. Şu anda 20 iş gününü de geçmiş olma...

15 Ocak’ta Kars Merkez BİM şubesinden Keysmart marka 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim, ödemeyi de banka kartımdan peşin olarak yaptım. Bana belirtilen süre içinde ürün teslim edilmedi ve o günden beri bekliyorum. Elimde C8BZ28FQWJHG numaralı belgem bulunuyor ancak aradan haftalar geçmesine rağm...

14 Ocak tarihinde BİM’in Muş Merkez Yeşilyurt Mahallesi şubesinden KEY Smart marka bir kurutma makinesi satın aldım, ancak ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi. Ürünün t...

Yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi BİM şubesinden Keysmart 8 kg 810 cm çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma “Sayın S*** P**** keysmart 810cm çamaşır makinesi 8 kg siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: 697Z27YS3W7b, saygılarımızla. B001” ş...

Yaklaşık iki yıla yakındır kullanmakta olduğum Keysmart 80 krt model kurutma özellikli makinemde uzun süredir kurutma arızası yaşıyorum ve arıza lambası sürekli yanıp sönüyor. Aynı arıza defalarca tekrar etmesine rağmen yetkili servis sorunu kalıcı olarak çözemedi. Şamandıraya bakıldı, parça değişim...

Arçelik marka KEY Smart çamaşır makinesini aldığımız günden beri deterjan gözünden dışarıya su sızıntısı sorunu yaşıyoruz. Deterjan kutusuna gelen suyun saçaklı ve oransız gelmesi nedeniyle su, deterjan kutusundan makinenin dışına taşıyor ve zamanla bu sızıntı ciddi şekilde artmış durumda. Bu neden...

Keysmart markasının KEY‑P 102 otomatik mama kabından iki adetini, 22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş no 10813455772 ile satın aldım. Bu ürünü özellikle elektrik kesintisi durumunda pil ile çalışmaya devam ederek pet hayvanlarımın kesintisiz beslenmesini sağlayacağı düşüncesiyle terc...

10.01.2026 tarihinde Malatya’da Park AVM karşısındaki BİM şubesinden Keysmart KEY 410 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün bedelini 7.999,00 TL olarak kredi kartıyla 6 taksit şeklinde ödedim. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, diğer şikayetlerde de bahsedildiği gibi bende de çekmecelerden b...

Müşteri hizmetleri, teknik servisin işi olduğunu söyledi. Bana randevu saatinde yardımcı olunmadı. Şu an işi benim yapmam gerektiğini düşünüyorlar. Böyle bir firma görmedim; hem suçlu hem de kendilerini haklı görüyorlar. Samimiyetsiz bir yaklaşım sergileniyor.

14 Kasım’da İzmir Alpaslan BİM şubesinden Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım. Evimiz merdiven sokakta, alt sokağımızda yol çalışması olduğu için araç trafiğine kapalı ancak üst sokağımız belediye otobüslerinin bile geçtiği, geniş ve tamamen ulaşıma açık bir yol. Buna rağmen yetkili servis, dar...

16.10.2025 tarihinde Siirt Kooperatif Mahallesi H******** Ö**** Parkı yanındaki, faturada “Beyazıt Merkez” olarak geçen BİM şubesinden 2 adet Keysmart marka buzdolabı siparişi verdim. 1.70 boyunda ve beyaz renkte buzdolabı istemiştim. Ancak teslim edilen ürünler, istediğimden çok daha kısa (yaklaşık...

24.10.2025 tarihinde BİM’in Menderes sanayi içindeki şubesinden Keysmart marka 250 model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle beyaz ve büyük boy olmasını defalarca belirtmeme rağmen, bana gri renkli ve küçük boyutlu bir buzdolabı teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen mağa...

15.10.2025 tarihinde BİM marketten aldığımız Keysmart KEY810cm model çamaşır makinesine yalnızca bir adet yastık kılıfı attık ve makine çalışmayı durdurdu. Sorunu çözmek için kendimiz uğraştık fakat başarılı olamadık. Bu sorun ilk defa başımıza geliyor ve makinemiz hala garanti kapsamında. Henüz mü...

19.07.2023 tarihinde Diyarbakır Mevlana Halit BİM Şubesi’nden 1 adet Keysmart KEY klm model 12 BTU klima satın aldım. 6 Ağustos 2023’te kurulum servis tarafından yapıldı. Klimam ilk günden itibaren hiçbir şekilde soğutma işlevini yerine getirmedi. Kurulumdan sonra birkaç gün bekledim, düzelir diye d...

06.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze BİM üzerinden bir Keysmart çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek için hem satın aldığım BİM marketin çalışanlarıyla hem ...

23.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında, BİM Sancaktepe Şube Ankara’dan aldığım Keysmart KEY8002 cms model çamaşır makinemin ön camı, sıkma esnasında hiçbir dış müdahale olmadan aniden patladı. Makine halen garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya yetkil...