Keysmart müşteri hizmetleri

Keysmart markasının KEY‑P 102 otomatik mama kabından iki adetini, 22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş no 10813455772 ile satın aldım. Bu ürünü özellikle elektrik kesintisi durumunda pil ile çalışmaya devam ederek pet hayvanlarımın kesintisiz beslenmesini sağlayacağı düşüncesiyle terc...

10.01.2026 tarihinde Malatya’da Park AVM karşısındaki BİM şubesinden Keysmart KEY 410 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün bedelini 7.999,00 TL olarak kredi kartıyla 6 taksit şeklinde ödedim. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, diğer şikayetlerde de bahsedildiği gibi bende de çekmecelerden b...

Müşteri hizmetleri, teknik servisin işi olduğunu söyledi. Bana randevu saatinde yardımcı olunmadı. Şu an işi benim yapmam gerektiğini düşünüyorlar. Böyle bir firma görmedim; hem suçlu hem de kendilerini haklı görüyorlar. Samimiyetsiz bir yaklaşım sergileniyor.

14 Kasım’da İzmir Alpaslan BİM şubesinden Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım. Evimiz merdiven sokakta, alt sokağımızda yol çalışması olduğu için araç trafiğine kapalı ancak üst sokağımız belediye otobüslerinin bile geçtiği, geniş ve tamamen ulaşıma açık bir yol. Buna rağmen yetkili servis, dar...

16.10.2025 tarihinde Siirt Kooperatif Mahallesi H******** Ö**** Parkı yanındaki, faturada “Beyazıt Merkez” olarak geçen BİM şubesinden 2 adet Keysmart marka buzdolabı siparişi verdim. 1.70 boyunda ve beyaz renkte buzdolabı istemiştim. Ancak teslim edilen ürünler, istediğimden çok daha kısa (yaklaşık...

24.10.2025 tarihinde BİM’in Menderes sanayi içindeki şubesinden Keysmart marka 250 model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle beyaz ve büyük boy olmasını defalarca belirtmeme rağmen, bana gri renkli ve küçük boyutlu bir buzdolabı teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen mağa...

BİM’den satın aldığım Keysmart KEY 330 STE model buzdolabında, ürünü aldığım ilk günlerden itibaren üst tavan kısmında akıtma problemi yaşamaktayım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana parça gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir süre veya tarih belirtilmedi. ...

15.10.2025 tarihinde BİM marketten aldığımız Keysmart KEY810cm model çamaşır makinesine yalnızca bir adet yastık kılıfı attık ve makine çalışmayı durdurdu. Sorunu çözmek için kendimiz uğraştık fakat başarılı olamadık. Bu sorun ilk defa başımıza geliyor ve makinemiz hala garanti kapsamında. Henüz mü...

23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan, Ekol Ekol isimli satıcıdan Keysmart Pet Otomatik Mama Kabı (teslimat no: 9606068119) satın aldım. Ürünü İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım. Oğlumun düğünü nedeniyle ürünün kutusunu ancak 23 Eylül’de açıp kurulumunu yapabildim. Kutudan kullanım kılavuzu çıkmadı. ...

19.07.2023 tarihinde Diyarbakır Mevlana Halit BİM Şubesi’nden 1 adet Keysmart KEY klm model 12 BTU klima satın aldım. 6 Ağustos 2023’te kurulum servis tarafından yapıldı. Klimam ilk günden itibaren hiçbir şekilde soğutma işlevini yerine getirmedi. Kurulumdan sonra birkaç gün bekledim, düzelir diye d...

06.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze BİM üzerinden bir Keysmart çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek için hem satın aldığım BİM marketin çalışanlarıyla hem ...

22.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart bulaşık makinesi, KEY BMS Silver modelini aldım. Makineden hiç memnun kalmadım. Makinede geçmeyen bir plastik kokusu var, ayrıca temiz yıkamıyor. Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arçelik yetkili s...

23.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında, BİM Sancaktepe Şube Ankara’dan aldığım Keysmart KEY8002 cms model çamaşır makinemin ön camı, sıkma esnasında hiçbir dış müdahale olmadan aniden patladı. Makine halen garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya yetkil...

Arçelik Keysmart klimanın ön panelinden çalışırken uğultu sesi gelmesi nedeniyle 20 Ağustos’ta, Maraş Kurtuluş şubenizden 09.00-11.00 saatleri arasında servis randevusu oluşturdum (Takip No: 497692052). Servisin geleceği için işime gitmedim, ancak bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek randevunun 27 ...

14.08.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Bahçelievler BİM mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucu satın aldım ve 9.900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda en üst çekmece kısmının boş olduğunu ve buz aparatı takılan rafın da eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca rezistans kısm...

10.08.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart 410 e model derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üst çekmecenin 1 adet eksik ve buzluk tepsisinin de kutudan çıkmadığını fark ettim. Faturam mevcut ve eksik parçaların temini için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Arçelik'in yan ürünü olan Keysmart buzdolabını BİM'den aldım. 21.07.2025 tarihinde 09.00-22.00 saatleri arasında nakliye ve montaj yapılacağı söylendi. Sonrasında ise saat 20.32'de randevunuzun değişikliğe uğradığı bildirildi ve teslimat 01.08.2025 tarihine ertelendi. Bugün gün içinde en az 3-5 kez ...

Tarafınıza bağlı teknik servis tarafından bugün adresimde gerçekleştirilen klima montajı sırasında, elektrik bağlantısı için önceden hazırlanmış olan kablo düzeni dikkate alınmamış, kolonu delmeyi reddeden personel klimayı dışa bakan duvara, uygun olmayan şekilde monte etmiştir. Bu nedenle mevcut el...

22.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart bulaşık makinesi, KEY BMS Silver modelini aldım. Makineden hiç memnun kalmadım. Makinede geçmeyen bir plastik kokusu var, ayrıca temiz yıkamıyor. Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arçelik yetkili s...

25 Haziran'da Pendik Esenler BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı aldım. 27 Haziran 2025'te ürünün servise ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj geldi. Bugün 7 Temmuz 2025, müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün gönderim aşamasında görünüyor deniliyor. BİM ile görüşmemiz gerektiği söyleniyo...

BİM'den Keysmart markalı bir dolap siparişi verdik. Ürün kargoya çıkmış diye mesaj geldi. Sonra bayiden aradılar, ürününüz hasarlı gelmiş, yenisini talep ettik dediler. Üzerinden 10 gün geçti, arayan eden olmadı. Tekrar aradım, mail oluşturduk dediler. Aradan bir hafta geçti, yine arayan soran olmad...

BİM mağazasından Arçelik firmasının ürettiği keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu 3 adet aldım. En üst bölmesinin kapağı içinden çıkmadı. Arçelik müşteri hizmetleri ni aradım. Sonucunda Arçelik yetkili servisi beni aradı. Üst kapağın fabrika tarafından verilmediğini söyledi. Bu markayı Arçelik...