Arçelik Çamaşır Makinesi Gecikmesi Üç Çocuk Annesi İçin Büyük Sıkıntı

26.03.2026 tarihinde BİM’in Zonguldak Çaycuma Perşembe şubesinden Arçelik Keysmart model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişime ait 63660032602610180287 numaralı belgemi de aldım; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra mağazaya gidip durumu sorduğumda, mağaza sorumlusu en az 20 gün daha beklemem gerektiğini söyledi. Bu süreyi de beklememe rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verildi.

Üç çocuk annesi olarak evde çamaşır makinesi olmadan günlük hayatımı sürdürmekte çok zorlanıyorum; bu durum hem zaman hem de fiziksel olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bir aylık sürenin çok üzerinde gecikme yaşadığım için, Arçelik Keysmart çamaşır makinemin artık daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.