BİM Ve Arçelik'ten Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmemesi Ve Açık Sorumluluk Talebi

20 Aralık 2025 tarihinde BİM marketten 13.900 TL ödeyerek bir Arçelik çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca hem BİM ile hem de Arçelik ile defalarca iletişime geçtim. Ancak net bir teslimat tarihi verilmiyor, iki kurum da sürekli olarak suçu birbirinin üzerine atıyor ve sorumluluk almıyor. Bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor, ücretini ödediğim ürünü kullanamıyorum.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi ya da açık ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.