to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Samsun Kavak’ta bulunan BİM şubesinden Keysmart marka k7 70 56 61ne model buzdolabı satın aldım. Kurulum için Arçelik Samsun Havza servisi ürünü adresime getirirken merdivenlere çarparak buzdolabına zarar verdi ve ürünü geri götürdü. O sırada bana yeni ve sağlam bir ürün getireceklerini söylediler.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne BİM’den ne de Arçelik servisinden net bir dönüş alamadım. Arçelik Havza servisi ile görüştüğümüzde sadece inceleme yapıldığı bilgisini veriyorlar, ancak somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün ücretini de peşin olarak BİM’e ödemiş durumdayım.
Hem BİM’den hem de ilgili servisten, satın aldığım buzdolabının yerine herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sıfır bir ürünün teslim edilmesini talep ediyorum.
BİM'den Arçelik markası Keysmart 490 NFS buzdolabı aldım, sırf Arçelik'in ürünü diye. Kuruluma gelen servis, dolabı aceleyle indirdi. Akım korumalı priz olmasına rağmen, kendi ürünleri dışında kurulum yapamayacaklarını söylediler. Israr edince ürünü kurdular fakat getirdikleri Keysmart buzdolabının ...
Arçelik Keysmart buzdolabı aldım, neden travma yarattılar, BİM aracılığıyla aldım ürün 16 günde geldi ve bozuk çıktı, rica minnet birkaç gün sonra gelip baktı Datça Arçelik servisi evet bozuk dedi, iade işlemlerini bir haftada başlatabildik, aynı üründen 4 bin tane bozuk olduğunu öğrendik, yaz günü ...
Merhaba, Arçelik marka buzdolabı ürünümü 7 ay önce satın aldım ve 3 aydır kullanıyorum. Ürün garantili poşetlerini takmamızdan beri buzdolabı arızalı ve soğutmuyor. Defalarca kayıt açmamıza rağmen servis gelip sorunu çözmedi. Değişim talebimiz de kabul edilmedi. Arçelik bayisi her seferinde farklı b...
05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...
Arçelik'ten bir buzdolabı aldım. Ama aldığıma ve alacağıma pişman ettiler. Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Servis çalışanı çok kaba bir üslup ile yaklaştı. Merdiven ölçümü yapmamız gerekiyormuş. Tüketici olarak. Biz sürekli dolap alan bir insan değiliz. Bunu Arçelik'in belirtmesi gerekiyordu. Mutfa...
Yorumlar