4
Çözüldü
5 Ekim 22:588
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kemal Tepretoğulları servis
61 şikayet
Yeni Dacia Sandero’da Boya Kusuru Ve Verilen Ücretsiz Bakım Sözünün İhlali
30 Eylül 13:01100
İstanbul Kadıköy’de bulunan Kemal Tepretoğulları Dacia bayisinden sıfır Sandero model araç satın aldım. Araç teslimi kar...anlık sayılabilecek bir ortamda yapıldı. Daha sonra kapıda sürtünme izine benzer bir hata ve pasta cila ile kaybolmayan ufak bir boya kalkması olduğunu fark ettim. Belki küçük bir
1
Chery Yetkili Servisinde Güveni Sarsan Geciken Onarım Ve İkame Araç Eksikliği
24 Eylül 13:3160
34 KEÇ 804 plakalı Chery Tiggo 7 Pro aracımı, küçük çaplı bir trafik kazası sonrası oluşan hasarın giderilmesi için 7 Ey...lül 2026 tarihinde Kemal Tepretoğulları Chery Yetkili Servisine teslim ettim. Aracımı 7 Eylül’de teslim etmeme rağmen, hasar dosyasına ilişkin onayın ancak 16 Eylül 2026 tarihinde
4
Çözüldü
Araç Tamirinde Süre Belirsizliği Ve Koordinasyon Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
1 Eylül 18:17126
"02.09.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Simay hanıma ilfi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
2025 model Chery Tiggo 8 Pro Prestige aracım, kaza sonrası hasar nedeniyle ...17.08.2026 tarihinde Tepretoğulları Motorlu Araçlar San. ve Tic. A.Ş. Chery
Kemal Tepretoğulları Nissan Qashqai Klima Parçasının Uzun Sürede Temin Edilememesi Mağduriyeti
27 Ağustos 13:48157
Nissan Qashqai e-POWER Platinum Premium, 2023 model aracımda klima sistemi arızası meydana gelmesi üzerine, gerekli olan... 924806UM0D parça kodlu klima borusu 14 Haziran 2026 tarihinde Kemal Tepretoğulları İstanbul Nissan Yetkili Servisi aracılığıyla sipariş edilmiştir. Sipariş sırasında parçanın tahm
1
Servis Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Fiyat Sorgusuna Olumsuz Yanıt
31 Temmuz 19:49269
31.07.2026 tarihinde 2025 model 1.3 TSİ Megane aracımın periyodik bakımı için Kadıköy Kemal Tepretoğulları yetkili servi...sine gittim. Ancak servis müdürünün tamamen keyfi ve saygısız tutumu nedeniyle aracım bakıma alınmadı. Bakım ücretini sorduğumda, aynı işlemin ASF Kartal’da daha düşük olduğunu, b
Yeni Nissan Qashqai'de Motor Gücü Azalma Sorunu Ve Araç Değişimi Talebi
24 Temmuz 14:19307
13 Temmuz’da İstanbul Acıbadem’deki Nissan Tepretoğulları bayisinden sıfır kilometre Nissan Qashqai satın aldım. Aracı a...ldıktan çok kısa süre sonra araçta “motor gücü azalmış” şeklinde uyarı verdi ve araç 60 km’de bu hatayı göstermeye başladı. Bu uyarı sonrası aracı servise götürdüm, araç 2 gün ser
1
Onaysız Yüksek Fatura Ve Aracın Rehin Tutulması
4 Temmuz 07:28291
15 Haziran 2026 tarihinde kasko poliçem kapsamında Chery Tiggo 7 aracımı hasarın giderilmesi için İstanbul Acıbadem’de b...ulunan Chery Tepretoğulları yetkili servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken bana işlemlerin yaklaşık 1 hafta süreceği ve sonrasında aracı teslim alabileceğim söylendi; ancak v
1
Kemal Tepretoğulları Megane Servisinde Boya Ve Temizlikte Kalitesiz İşçilik Ve İade Talebi
2 Temmuz 15:52340
Renault Megane aracımın periyodik bakım zamanı geldiğine dair mesaj üzerine, İstanbul ili Kadıköy ilçesi Acıbadem Kemal ...Tepretoğulları servisinden 19.06.2026 Cuma günü saat 09:15’e randevu aldım ve aracı bakıma bıraktım. Aracın teslimi sırasında, boyada çizikler olduğu, detaylı temizlik ve pasta cil
4
Çözüldü
29 Haziran 18:1017
"Teşekkürler"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İkinci El Ford Puma İçin Garanti Kapsamı Dışı Arıza Masrafı Müşteri Ödemeli
11 Haziran 14:19157
"Çok teşekkür ederim arıza giderildi ilgilenildi"
12.05 tarihinde Ford Tepretoğulları Acıbadem Kadıköy şubesinden ikinci el F...ord Puma satın aldım. Araç için tarafıma 1 yıl garanti verildi. Noter işlem
Ford Kuga’da Aniden Hız Düşmesi Ve Durma Sorunu Yetkisiz Kilometre Kullanımı Şikayeti
4 Mayıs 16:04193
Ford Tepretoğulları Acıbadem servisinde bulunan Ford Kuga aracımla ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Araç seyir halin...deyken aniden hızını kesip 20 km’ye düşüyor, gaz yemiyor ve bir süre sonra tamamen duruyor. Bu esnada ekranda “Aracı acil servise götürün” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen net bir çözü
1
Kemal Tepretoğulları Cam Değişimi Nedeniyle Yağmur Sensörü Garanti Dışı Tutulması
28 Nisan 11:15468
24 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kemal Tepretoğulları Renault yetkili servisinde periyodik bakım için bulunduğum sırada,... Megane aracımın yağmur sensörünün çalışmamasıyla ilgili şikayetimi ilettim. Yaklaşık 2-3 aydır devam eden bu arızayı servise bildirdiğimde, ellerinde parça olmadığını, 2 gün sonra
5
Çözüldü
Yakıt Borusu Değişimi Uzun Süre Bekletildi, Bilgi Eksikliği Ve Güvenlik Korkusu
21 Nisan 17:35204
"İlgili arıza giderildi. Umarım bundan sonraki süreçlerde şikayet oluşturmadan da süreçlerimiz bu şekilde sorunsuz ilerler."
1
Nissan Juke’de Yokuş Kalkış Desteği Çalışmıyor, Güvenlik Sorunu Oluşturuyor
5 Nisan 08:31407
Nissan Juke marka aracımı Aralık ayında İstanbul Tepretoğulları bayisinden yaklaşık 1.690.000 TL ödeyerek satın aldım. A...racı alırken bana bu modelde yokuş kalkış desteği olduğunun özellikle bilgisi verildi. Ancak aracı kullanmaya başladıktan sonra, yokuşlara park ettiğimde ciddi bir problemle karşıl
Sıfır Alınan Dacia’da Tekrarlayan Su Sızdırma Sorunu
2 Nisan 10:41452
Dacia Sandero Stepway Extreme tce 90 Auto 2024 model aracımı 31.04.2024 tarihinde sıfır olarak Renault Kemal Tepretoğull...arı Kadıköy bayisinden satın aldım. Aracın daha ilk 3 ayında, yoğun yağmur yağdığında sağ arka koltuğun paspas kısmına su geldiğini, yani aracın içeriye su aldığını fark ettim. Bun
5
Çözüldü
25 Mart 21:5525
"Kısa sürede ürün değişimi vaat edildi bekliyorum, verilen söz tutulursa memnun olacağım"
Canay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilen Nissan Juke’da İç Kapı Ve Döşemelerde Boya Lekeleri Ve Servisin Özensiz Yaklaşımı
18 Mart 20:48386
Yaşamış olduğum ufak kaza sonrası, sıfıra yakın diyebileceğim 7.000 km’deki... Nissan Juke marka aracımı satın aldığım bayinin servisi olan Nissan Kemal
1
Yetkili Serviste Parçalar Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yanıltıcı
13 Mart 06:453.462
12.03.2026 tarihinde saat 13:15 için randevu alarak Chery Omoda marka aracımı bakım için Kemal Tepretoğulları yetkili se...rvisine bıraktım. Aracı teslim ederken, bakım sırasında değiştirilen tüm parçaların bana teslim edilmesini özellikle talep ettim. Araç teslimi sırasında da tekrar özellikle sordum,
5
Çözüldü
12 Mart 19:3631
"Firma bünyesinde sorunu çözmek için yardımcı olan taner beye çok teşekkür ederim kendisi çok ilgili ve naifti ve en kısa sürede şikayetimi çözüme ulaştırdı"
Berkay şikayetini yayından kaldırdı
1
Dacia Duster Radyatör Değişimi Sonrası Gereksiz Masraf Ve İlgisizlik Mağduriyeti
19 Aralık 2025 12:01438
Eşimle birlikte Dacia Duster marka aracımızla seyir halindeyken, bir anda araçtan yoğun şekilde duman çıkmaya başladı ve... eşim aracı kenara çekip durmak zorunda kaldı. Aracı hemen çekici ile Dacia yetkili servis Kemal Tepretoğulları’na götürdük. Serviste, aracın radyatörünün paslı olduğu ve sorunun
Ford Ranger Turbo Arızasında Garanti Dışı Bırakılma Ve Servis Mağduriyeti
6 Aralık 2025 15:55432
2024 model Ford Ranger aracımın tüm bakımlarını, araç bakım uyarısı verdiği zamanlarda düzenli olarak Kemal Tepretoğulla...rı servisinde yaptırdım. Buna rağmen, 28.11.2025 tarihinde turbo arızası için servise götürdüğüm aracımı garanti dışı bırakmaya çalışıyorlar. Servis, aracın bakım uyarısı vermesin
4
Çözüldü
Sıfır Aldığım Nissan Qashqai'nin Multimedya Ekranında Teslimden Sonra Leke Sorunu Yaşadım
13 Kasım 2025 19:53982
"Sorun 4 ay sonra giderildi, Bekleme süresi uzundu ama değişim sağlandı. Nissan k. Tepretoğullarına teşekkür ederim."
1
Kemal Tepretoğulları 9 Aydır Devam Eden Tourneo Connect Fsa Fem Modül Sorunuma Çözüm Bulunamıyor
15 Ekim 2025 12:06598
2024 model Ford Tourneo Connect aracımda yaklaşık 9 aydır fsa Fem modül güncellemesi sorunu yaşıyorum. Aracımın plakası ...48***911’dir ve Marmaris’te ikamet ediyorum. Sorun ilk ortaya çıktığında Muğla Helvacıoğlu yetkili servisine başvurdum, ancak çözüm bulamadılar. Ardından İzmir’deki servise gittim,
Marka Profili
Kemal Tepretoğulları 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82