to read complaints and reviews, or file yours.
24 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kemal Tepretoğulları Renault yetkili servisinde periyodik bakım için bulunduğum sırada,... Megane aracımın yağmur sensörünün çalışmamasıyla ilgili şikayetimi ilettim. Yaklaşık 2-3 aydır devam eden bu arızayı servise bildirdiğimde, ellerinde parça olmadığını, 2 gün sonra
"Kısa sürede ürün değişimi vaat edildi bekliyorum, verilen söz tutulursa memnun olacağım"
"Firma bünyesinde sorunu çözmek için yardımcı olan taner beye çok teşekkür ederim kendisi çok ilgili ve naifti ve en kısa sürede şikayetimi çözüme ulaştırdı"
Eşimle birlikte Dacia Duster marka aracımızla seyir halindeyken, bir anda araçtan yoğun şekilde duman çıkmaya başladı ve... eşim aracı kenara çekip durmak zorunda kaldı. Aracı hemen çekici ile Dacia yetkili servis Kemal Tepretoğulları’na götürdük. Serviste, aracın radyatörünün paslı olduğu ve sorunun
2024 model Ford Ranger aracımın tüm bakımlarını, araç bakım uyarısı verdiği zamanlarda düzenli olarak Kemal Tepretoğulla...rı servisinde yaptırdım. Buna rağmen, 28.11.2025 tarihinde turbo arızası için servise götürdüğüm aracımı garanti dışı bırakmaya çalışıyorlar. Servis, aracın bakım uyarısı vermesin
"Sorun 4 ay sonra giderildi, Bekleme süresi uzundu ama değişim sağlandı. Nissan k. Tepretoğullarına teşekkür ederim."
2024 model Ford Tourneo Connect aracımda yaklaşık 9 aydır fsa Fem modül güncellemesi sorunu yaşıyorum. Aracımın plakası ...48***911’dir ve Marmaris’te ikamet ediyorum. Sorun ilk ortaya çıktığında Muğla Helvacıoğlu yetkili servisine başvurdum, ancak çözüm bulamadılar. Ardından İzmir’deki servise gittim,
"Sorun çözüldü"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldır Tepretoğulları Renault Kadıköy şubesinden düzenli olarak servis hizmeti alıyorum. Ayrıca 2022 yılında... bir Nissan Navara ve 2023 yılında da bir Renault Clio satın aldık; her iki aracımızın da tüm sigorta işlemleri ve bakımlarını yine bu şube aracılığıyla yaptırıyoruz. Ancak 03.09.2
2024 Ağustos ayında İstanbul Kadıköy Acıbadem’de bulunan Ford Tepretoğlu servisine Ford Ranger 2.2 aracımı periyodik bak...ıma götürdüm. Bakım sonrası aracımda stop etme sorunu başladı. Bu durumu servis müdürü S*** Bey ve teknik ekip müdürü C***** Bey’e bildirdim. Enjektör temizliği, kütük değişimi ve
"Teşekkür ederim"
"N*** beye, M*** h*** beye ilgilendikleri ve zamanında araç teslimi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
Selam, Haziran ayının sonlarına doğru Megane 4 araç aldım. İki gün sonra el freni problemi yaşadım. K**** T*********** s...ervisine götürdüm. Önce kapının kilidinin bozuk olduğunu söyleyip 14.770 TL aldılar, ancak problem çözülmedi. Sonra kapının elektrik tesisatı için 4.500 TL istediler. Tatil için Bo
"Tepretoğullarından N***beye çok teşekkür ediyorum, hasarımın onarılmasıyla yakinen ilgilendi ve beklediğim süre boyunca bana ikame aracın verilmesi ile ilgili bile çok destek verdi. Maalesef 2 konu üzdü,1. Si yedek parçanın (zincir) gelişi çok uzun sürdü,2 ay bekledim, diğer konu da servis bana ilk 10 gün aynı segmentte ikame araç verdikleri halde sonraki ikame aracımı servisteki aracımdan daha düşük bir segmentte küçük bir araç verdiler. Buna itiraz edip merkezle iletişime geçtiğim halde bana serviste olan arabamın segmenti olan suv araç veremeyeceklerini söylediler ve bir açıklama yapamadılar. Bence bu benim gözümde markanın ve servisin değerini düşüren bir konu."
Chery Tiggo 7 Pro aracım kaza sonrası Tepretoğulları servisine çekildi. Sig...orta onay verdi fakat servis yaklaşık 2 aydır 'yedek parça bekliyoruz' diye
2024 yılında almış olduğum Tiggo 7 Pro Exelent marka aracımın piyanoblack orta konsolunda, sıfır aldığım günden beri bul...unan bir üretim hatası mevcut. Servis ise bu sorunu garanti kapsamına almadı. Genelde piyanoblack kaplamalar çabuk çizildiğinden dolayı kaplama yaptırırım diye jelatini çıkarmamışt
38 *** 376 plakalı Renault Megane aracımı 17 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki Kemal Tepretoğulları servisine gö...türdüm. Periyodik bakım sırasında antifriz değişimi yapıldı. Ancak, radyatör hortumlarından birinin kelepçesi takılmamış ve hortum, klima fanına temas ederek zarar görmüş. Önceki m
Chery Tepretoğulları Koşuyolu yetkili bayisinden 17.03.2025 Tescil Tarihli Tiggo 7 Pro Max aracımı satın aldım, aracı il...k günden beri kullanmaya başladığımda 25.03.2025 tarihin de mekanik olarak 250 km de fren disk ve balatalardan ciddi anlamada titreme ve direksiyonda seyir halinde titremeler fark
Chery Tiggo 8 Pro aracımla yaşamış olduğum kaza sonucunda aracımı 07.05.202...5 tarihinde Chery yetkili servisi olan Tepretoğulları'na teslim ettim. Arac
"İlgilenildi, teşekkürler."
5 ay önce Chery Kemal Tepretoğulları bayiinden sıfır Tiggo 7 Pro Avangarde ...araç aldım. Sürekli bir trim sesi sorunu yaşıyorum. Aracın bagaj kilidi, sa
28 Nisan 2025 Pazartesi günü, 1 hafta önceden aldığım randevu ile Ford Tepretoğulları servisine aracımı rot-balans için ...götürdüm. Saat 10:00'da servis danışmanı D**** Hanım'a aracımı teslim ettim ve rot-balans bitene kadar üst kattaki bekleme alanında bekleyeceğimi söyledim. Saat 11:55'de telefonla
"Chery Türkiye sürece dahil olmamasına rağmen hızlıca müdahale etti ve gün içinde defalarca arayıp adım adım tüm süreci takip etti. Paralelinde Tepretoğulları Atölye Şefi T**** beyde iletişime geçerek süreci hızlandırdı ve aracım hazır durumda. Anında aksiyon alıp takip eden aynı gün konunun çözülmesini sağlayan Chery Türkiye’ye teşekkür ederim."
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87