Teslim Edilen Nissan Juke’da İç Kapı Ve Döşemelerde Boya Lekeleri Ve Servisin Özensiz Yaklaşımı

Yaşamış olduğum ufak kaza sonrası, sıfıra yakın diyebileceğim 7.000 km’deki Nissan Juke marka aracımı satın aldığım bayinin servisi olan Nissan Kemal Tepretoğulları servisine 09.03 tarihinde bıraktım. Aracımın sol arka tarafından ufak bir boya ve onarım işlemi yapıldı ve 16.03 tarihinde teslim aldım.

Aracı teslim aldıktan sonra bugün arka kapıyı açtığımda, kapı içlerinde leke gibi duran ve sürücü koltuğunun arka kısmında da görülen boya benzeri kalıntılarla karşılaştım. Aracın iç kısmında bu şekilde düzensiz ve özensiz bir iz bırakılması, özellikle bu kadar yeni bir araç için kabul edilebilir bir durum değil. Zaten süreç yönetiminde ciddi zorluklar yaşamışken, üstüne bir de aracın bu halde teslim edilmesi, markanın ve servisin işine gösterdiği özenle kesinlikle örtüşmüyor.

Servisle iletişim kurmakta ve süreci yönetmekte daha önce de çok zorlandığımız için bu konuda henüz sağlıklı bir geri dönüş alamadık. Şikayetimle birlikte, aracın içindeki söz konusu boya benzeri lekeleri gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim. Aracın iç döşemelerinde ve kapı içlerinde oluşan bu boya benzeri lekelerin profesyonel şekilde, araca zarar vermeden temizlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aracımın sorunsuz ve temiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.