İkinci El Ford Puma İçin Garanti Kapsamı Dışı Arıza Masrafı Müşteri Ödemeli

12.05 tarihinde Ford Tepretoğulları Acıbadem Kadıköy şubesinden ikinci el Ford Puma satın aldım. Araç için tarafıma 1 yıl garanti verildi. Noter işlemleri bittikten sonra aracı teslim alıp yola çıktığımda, daha eve bile varmadan aracın alt kısmından sesler gelmeye başladı. Hemen bayiyi arayıp durumu ilettim, onlar da aracı getirmemi, bir gün bakacaklarını söylediler.

Araya bayram girdiği için araç çoğunlukla garajda bekledi, doğru düzgün kullanılmadı ve bayi arızadan zaten haberdardı. Dün aracı servise götürdüm, yaklaşık 2 saat bekledikten sonra bana, bu arızanın tamamının garanti kapsamında karşılanmayacağı, masrafın bir kısmını benim ödemem gerektiği söylendi. Henüz aracı alalı bir ay bile olmamışken, üstelik araç kullanılmadığı halde, arızalı bir araç sattıkları halde faturayı bana yansıtmak istiyorlar.

Ben, arızalı parçanın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Araç plakam 34 psv 384’tür.