to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Kızılay şubesinden mayıs ayında Armin gri antrasit renk mobilya aldım, ödemesini tamamen bitirdim. Ancak ürünler baştan itibaren yanlış renkte teslim edildi ve bu yanlış renk sorunu bile aylar sonra zorla düzeltildi. Bu kez de koltukların kumaşlarında deformasyon, kanepe çıtalarında ise ezilmeler ortaya çıktı.
Bu sorunları temmuz ayından beri yaşıyorum. 03.11.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden hâlâ çözüm beklediğimi yazarak durumu iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Daha önce de şube ile görüşme sağladım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Servis ekibiyle konuştuğumda, mesleğim ve mesai düzenim nedeniyle özellikle cumartesi günleri gelebileceklerini belirttim, buna rağmen ne arayan oldu ne soran.
Kelebek Mobilya’dan, kumaş deformasyonu ve mobilya çıtalarındaki ezilmelerin servis tarafından tespit edilerek, ilgili parçaların veya gerekirse ürünlerin tamamının değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1401250904’tür.
27.05.2025'de Ankara Kızılay Kelebek şubesinden Armin model (3-2-1) koltuk takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 70.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün gri antrasit tonda olmasını özellikle belirttim. Ancak, bana yanlış renkte bir koltuk takımı teslim edildi. Aynı gün mağazayla ...
Daha önce Kelebek Mobilya'dan almış olduğum oturma grubunun bir adet 2'li koltuğunda yırtılma meydana gelmişti. Oluşturduğum talepte hatalı dikiş atılmış olduğu belirtilerek koltuk kumaşı değişim işlemi sağlandı. Daha sonra aynı durum aynı bölgede 3'lü koltuğum için de yaşandı. Görselde görüneceği ü...
Kelebek Mobilya’dan 2023 yılında aldığımız antrasit renkli köşe salon takımının kumaşında ciddi renk atması sorunu yaşıyoruz. Ürün kadife kumaş ve perdeden gelen güneşe maruz kalan yerlerde, antrasit renk olmasına rağmen bölgeler kısa sürede açık kahverengi bir tona döndü. Yaklaşık altıncı ayında bu...
5 Mart 2024 tarihinde koltuğu satın aldım. 14 Haziran 2024 tarihinde geldiler, ara kısmında ufak bir yırtık olması nedeniyle ürünlerim serviste tekrardan dikilmesi kararı alındı. 24 Temmuz'da bana koltuğun kumaşının siparişinin verildiğini ve bir ay beklemem gerektiğini söylediler. Bir ayı geçti. Ür...
Kelebek Mobilya'dan 2024 Haziran ayında aldığımız salon takımını en az 50 kez görüşerek 2024 Eylül ayında binbir zorlukla teslim aldık. Gelen koltuklarda 4 farklı kumaş rengi kullanıldığını fark edip yerinde tespit isteyip kontrolde ürünün ayıplı olduğu kabul edilmiştir. Tesbitten sonra 1 ay geçmesi...
Yorumlar