Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Hesaplanan Borç Ve İade Talebi

10 Ocak 13:04
603

02.12.2024 tarihinde Eskişehir Yolu 2. Mağazadan şifonyer, dolap ve başlık-baza almak için nakit bir rakam üzerine anlaşarak kalan borcu sonrasında ödemek kaydıyla bir miktar peşin ödeme yaptım.

Akabinde başlık-bazayı almaktan vazgeçtiğimi ve bu durumda borcumu kapatmak için kalan borcumu mu bana bildirmelerini istedim. Başlık-bazanın fiyatını anlaştığımız rakamdan 700 TL daha düşük hesaplayarak aslında ödemem gereken miktardan 700 TL daha fazla bir borç çıkardılar bana. Bu konuyu ilgili mağaza temsilcisi ile görüştüm ama bir sonuç elde edemedim. Makul bir açıklama yapmadılar zaten. Sadece borcunuz bu kadar diyebildiler.

İstedikleri şekilde borcumu kapattım ama yılların güvendiğimiz böylesine kurumsal firması ile bu şekilde bir süreç yaşanmış olmasını kabul etmek istemiyorum. Konunun incelenmesini ve fazla ödediğim miktarın geri ödenmesini talep ediyorum.

10 Ocak 13:10 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

10 Ocak 14:17

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek

Mine
16 Ocak 09:12

Müşteri hizmetleri aradı. Mağazanın geri dönüş yapacağını söyledi ama bir geri dönüş yok. Sorun çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

28 Mayıs 15:09
447
Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet: Kelebek Ayze Mobilya'dan Aldığım Ürünler Zamanında Ulaştırılmadı
Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet: Kelebek Ayze Mobilya'dan Aldığım Ürünler Zamanında Ulaştırılmadı

İptal Edilen Siparişin Ücreti Aylardır İade Edilmiyor

01 Ağustos 19:45
506
1
Muberra sonuçtan hiç memnun değil

30 Nisan 18:01
948
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

23 Ekim 2024 19:02
1.336
Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları
Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri