Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Mahkeme Tehdidi

Kelebek Mobilya’dan Ankara Koza Grup Mobilya şubesinden 18 Ocak tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldık, tüm ödemeyi peşin olarak yaptık. Sözleşmede teslim tarihi 20 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 gün geçti ve ürünlerin hiçbirisi tarafımıza teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla aradık. Önce ürünlerin üretim aşamasında olduğu söylendi, daha sonra ise üretimin bittiği ancak sevk edilmesi için tırın dolmasının beklendiği ifade edildi. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.
Ücreti ödenmiş ve sözleşmesi yapılmış ürünlerin belirtilen sürede teslim edilmesi gerektiğini, kanunen de 45 iş gününde teslim zorunluluğu bulunduğunu biliyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.












