Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ve Eksik Gelen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Ekim 2025 20:32
1.359

08.09.2025 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya şubesinden 313.000 ₺ ödeyerek yatak odası takımı, oturma odası ve yemek odası takımlarını satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, fakat üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı teslim edilmedi. Gelen ürünlerin bir kısmı da yanlış veya eksik geldi; koltuklarımın rengi farklı, bir koltuğum eksik, yemek odamın sandalyeleri gelmedi, gardırobun dolap vidaları eksik olduğu için kullanamıyoruz, bazanın kaldırma aparatları yok ve bu yüzden bazayı kaldıramıyoruz. Ayrıca koltuğumuzun henüz üretilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Defalarca kez mağazayı aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmiyor, her iletişim için mağazaya gitmek zorunda kalıyoruz. Mağazada da sürekli geçiştirilip net bir çözüm sunulmuyor. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmemiz mevcut, müşteri numaram: 25631620.

Evimiz kira ve iki aydır eşyasız bir şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yanlış gelen ürünlerin de bir an önce doğru şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Kasım 2025 12:52

Hiçbir gelişme olmadı hala aynınsorun devam ediyor

15 Kasım 2025 01:07

08.09.2025 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya şubesinden 313.000 ₺ ödeyerek yatak odası takımı, oturma odası ve yemek odası takımlarını satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, fakat üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı teslim edilmedi. Gelen ürünlerin bir kısmı da yanlış veya eksik geldi; koltuklarımın rengi farklı, bir koltuğum eksik, yemek odamın sandalyeleri gelmedi, gardırobun dolap vidaları eksik olduğu için kullanamıyoruz, bazanın kaldırma aparatları yok ve bu yüzden bazayı kaldıramıyoruz. Ayrıca koltuğumuzun henüz üretilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Defalarca kez mağazayı aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmiyor, her iletişim için mağazaya gitmek zorunda kalıyoruz. Mağazada da sürekli geçiştirilip net bir çözüm sunulmuyor. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmemiz mevcut, müşteri numaram: 25631620.

Evimiz kira ve iki aydır eşyasız bir şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yanlış gelen ürünlerin de bir an önce doğru şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 09:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hande
Hande
30 Ekim 2025 22:45

Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hala ürünlerimin ne zaman geleceği ve ne durumda oldukları hakkında bir bilgim yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak
Burak

Aynı sorunu yaşıyorum devletin bunlara bir önlem alması lazım

Hande
Hande
Şikayet Sahibi

Kesinlikle almalı. Parayı peşin alıyorlar ama insanları mağdur ediyorlar. Hevesle aldığımız ürünlerden bile insanın hevesini kaçırıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Eksik Teslimat Ve Tutulmayan Sözler Güvenimi Sarstı

profile
23 Ağustos 2025 14:45
693
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

TV Ünitesi Teslimatı 3 Ayı Geçti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
14 Ekim 2025 04:54
450

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Engeli Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 20:15
634
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru