to read complaints and reviews, or file yours. 
Balçova Doğtaş mağazasından aldığım Kelebek marka mobilyalarımın bir kısmı hâlâ teslim edilmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İkarus tekli koltuk gövdesi ile büfenin defolu parçası teslim edilmedi, ayrıca gelen İkarus ikili koltuk gövdesi de yanlış montaj yapıldı.
Sorunlar 5 Ekim tarihinden bu yana devam ediyor. Mağazaya başvurduğumda bana bir telefon numarası verildi ve “Biz ulaşamıyoruz, siz arayın” denilerek sorumluluk üzerimden atıldı, ne mağazadan ne de başka bir yetkili birimden sürece dair net bir dönüş alamadım.
Yanlış montaj yapılan ürünün değiştirilmesini, eksik ürünlerimin en kısa sürede düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreç makul sürede çözülemeyecekse, ilgili ürünler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
1 Mayıs 2025 günü İzmir Balçova Kelebek Mobilya'dan 1 adet 2li koltuk aldık. Bize ürünün depoda olduğu en geç 24 Mayıs'ta teslim edilebileceği söylendi. 27 Mayısa kadar bekledik, teslimat ile ilgili bir hareket olmayınca Balçova Kelebek'i aradık. Uzun uğraşlardan sonra mağaza çalışanı E**** Bey ile ...
Geçen yıl aralık ayının sonunda İzmir-Balçova Kelebek Mobilya mağazasından koltuk satın aldım. En geç 13 ocakta teslim edileceği söylendi, biz de bu tarihten 1 gün önce koltuklarımızı evden çıkardık. Ama yeni koltuklarımız gelmedi, önce hazır olduğu, sonra hazır olmadığı, sonra da fabrikada sayım ol...
18 Mayıs'ta Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden bir 2'li ve bir 3'lü koltuk aldım. 26 Mayıs'ta koltuklar teslim edildi. Daha kurulum aşamasında her iki koltukta da ciddi sorunlar ortaya çıktı. 29 Mayıs'ta teknik ekip gelip tüm sorunları tespit ederek tutanak tuttu. Biz de başka bir model koltuk...
Kelebek Mobilya Düzce mağazasından 21 Nisan 2025 tarihinde 1 adet ikili, 1 adet üçlü koltuk takımı aldım. Termin süresi 45 gün olmasına rağmen, 26 Haziran'da koltuklar geldi. Bu gecikmeyi göz ardı edip normal karşıladık fakat gelen ürünlerden üçlü koltuğun yan kolları fabrika hatası nedeniyle uyum s...
İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından ağustos ayında bir yemek odası takımı, konsol ve yemek masası satın aldım, ekim sonu teslim edileceği söylendiği halde ürünler ancak kasım ayında teslim edildi. Teslimat gecikmesiyle başlayan bu süreçte montaj ve ürün kalitesi tarafında da ciddi sorunlar yaşa...
Yorumlar