to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Göremiyorum
18.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online sitesinden Senta orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 260031180). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için 25.10.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı çağrı merkezini aradım, yaklaşık 7,5 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından Bodrum Yalıkavak şubesini aradığımda ise online siparişlerle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Şu anda siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Siparişim Muğla/Bodrum/Konacık adresine teslim edilecek. Ürünün acil teslimatını ya da en azından kargo durumu hakkında net bilgi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
