Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Peşin Ödeme Yapılan Siparişte Eksik Teslimat Ve Geciken Para İadesi

profile
02 Eylül 2025 20:18
703

Kasım 2024’te Diyarbakır Urfa yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 110 bin TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki zigon sehpa eksik teslim edildi. Eksik ürün nedeniyle para iadesi talebinde bulundum ve Mayıs 2025’te 13 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Defalarca hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şubedeki çalışanlar sürekli farklı isimlerle kendilerini tanıtıyor ve net bir çözüm sunmuyorlar. Müşteri hizmetleri ise önce 13 iş günü içinde iade yapılacağını belirtirken, şimdi böyle bir kaydı görüntüleyemediklerini söylüyor. Peşin ödediğim tutarın iadesini garanti kapsamında talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram: 1502058033. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Eylül 2025 14:32 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2023 16:06
770

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İade Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2025 20:36
755
kelebek-mobilya-teslimat-gecikmesi-ve-iade-magduriyeti-1.jpg
1
Hamdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 23:26
610
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2025 01:05
980
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Zigon Sehpa Teslimatı 2 Ayı Geçti Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ekim 2025 17:08
711
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru