to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Diyarbakır Urfa yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 110 bin TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki zigon sehpa eksik teslim edildi. Eksik ürün nedeniyle para iadesi talebinde bulundum ve Mayıs 2025’te 13 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şubedeki çalışanlar sürekli farklı isimlerle kendilerini tanıtıyor ve net bir çözüm sunmuyorlar. Müşteri hizmetleri ise önce 13 iş günü içinde iade yapılacağını belirtirken, şimdi böyle bir kaydı görüntüleyemediklerini söylüyor. Peşin ödediğim tutarın iadesini garanti kapsamında talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram: 1502058033. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan 18 Temmuz 2023'te ödemeyi peşin yaparak zigon sehpa siparişi verdim. 30-45 gün termin süresi verdiler ancak neredeyse 3 ay olacak hala ürün teslim edilmedi. Ürünün durumunu sorguladığımda önce araçla teslimatta sehpalar kırık gelmiş mağazaya yeniden üretime alındı dediler, sonra ...
26/05/2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu mağazasından peşin ödeme ile bir adet Lovisa yemek masası ve 6 adet Lovisa sandalye satın aldım. Teslimatın 08/08/2025 tarihinde yapılacağı sözleşmede belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim halen teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defala...
15.10.2024 tarihinde Kelebek Misy Mobilya Diyarbakır şubesinden konsol satın alıp 10.500 TL ödememi gerçekleştirdim. Konsol 17.01.2025 tarihinde kurulduğunda, üst kapağında şişme olduğunu fark ettik ve bunu kurulum yapan teknisyenlere bildirdik. Teknisyenler, üst tahtanın depoda suda beklemesinden k...
Ankara Çankaya Kelebek Mobilya Mağazasından yatak odası yemek odası TV ünitesi orta sehpa genç odası ve salon takımı satın aldım. En son 31/01/2024 ta...
5 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir (İzmir Karşıyaka) mağazasından 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında bana ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan tam 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, ürünlerin depoya henü...
Yorumlar