to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart saat 16:15 Bursa–İstanbul seferi için Varan Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 26F024J55 olan biletimle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yoğun trafik nedeniyle otogara yaklaşık 5 dakika gecikmeli ulaştık. Yola çıkmadan önce firmayı arayıp durumu bildirmek ve bilgi almak istedik ancak hiçbir şekilde telefonda yetkiliye ulaşamadık.
Otogara vardığımızda ise ne arayan ne soran oldu, personel de bize hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, biletimizi başka bir seferle değiştiremeyeceklerini söyledi. Diğer firmalarda böyle katı bir uygulama ile hiç karşılaşmadım. Ne telefonla ulaşabildim ne de gişede anlayış gösterildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferdeki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
29 Ocak’ı 30 Ocak’a bağlayan gece Varan Turizm’den İstanbul–Ankara seferi için saat 01.45 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. PNR numaram 26F01QG5X’tir. Sefer saatinden önce tarafıma operasyonel sebeplerden dolayı 60 dakika rötar olacağına dair SMS gönderildi. Saat 21.45’ten 01.23’e kadar defalarca f...
26.10.2025 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Bursa-İstanbul seferi için Varan Turizm’den 910 TL’ye 26F0OZ9ON numaralı bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 20:15’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle İstanbul’a gece 00:30’da vardık ve toplu taşıma imkânımız kalmadı. Bursa otogarındaki A*...
23.03.2026 tarihinde saat 00.29 Ankara–İstanbul seferi için Varan Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında, kredi kartımla online bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak PNR kodum üzerinden seferi özellikle teyit ettirdim. Buna rağmen otogara gittiğ...
18.01.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Bursa–İzmir Varan Turizm seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu gecikme ile ilgili yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Beklerken ne SMS ne telefon ne de otogarda görevlilerden herhangi bir açıklama alama...
Varan Turizm ile bugün Bursa’dan İstanbul Esenler’e sabah 05.00 seferi için bilet aldım. Bilet alırken yolculuk süresi 3 saat olarak görünüyordu ve ben tüm planımı bu süreye göre yaptım. Ancak otobüs 05.00 olması gerekirken 05.30’da kalktı ve Esenler’e 09.15’te vardı. Yani yolculuk, belirtilenin aks...
Yorumlar