Para İadesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu

17 Ağustos tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya'dan yaptığım alışverişte bir masa ve koltuk aldım. Masa için 1 ay, koltuk için 2 ay teslim süresi verildi. Masam 1 ay sonra, koltukla beraber geldi ancak koltuk ıslak ve çürümüştü. Koltuğu geri götürdüler ve yenisinin gelmesini bekledik. Normalde...

03 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya'dan Salon Takımı satın aldım. 2 adet üçlü koltuğun stoklarında mevcut olduğunu, sadece berjerin üretileceğini, 15-20 gün gibi bir süre zarfında teslimat yapılacağını beyan ettiler. Önceki kötü tecrübelerimden çok da ihtimal vermesem d...

Kelebek Mobilya den 28 Eylül 'de aldığım mobilya konusunda süreç konusunda sürekli yanlış bilgilendirme yapıldı ve ne mağaza ne de müşteri hizmetleri sürekli yanlış beyan veriyor ve oyalıyor. Teslim sürem 45 iş günü yani 9 hafta idi. Bana satarken sizi 2 hafta öncesinden bilgi vereceğiz. En son 2 gü...

Kelebek Mobilya'dan 1 sene önce koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Şubat'ta teslim gerçekleşti ama bir koltuğum yanlış renk geldi. Değişim için geri gönderdim, o günden bu yana iki ay geçti. Sayısız kere aradım, herkes farklı bir şey söyledi. Farklı bir numara verdiler. İ...

30 mayısta Kelebek Mobilya ceşme şubesinden koltuk aldım 20-25 gün içinde geleceğini söylediler. Bende yakın zaman da diye kabul ettim. Ama şu tarihe kadar gelmedi hala üretimde olduğunu söylediler ve defalarca aradık dönüş yapmadılar. Sonra genel merkezi de aradım oradan da dönüş yok. En sonunda ...