to read complaints and reviews, or file yours.30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Kelebek Marta mobilya takımını peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünün kurul...umu 6 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra koltuk takımındaki berjerlerden biri, sadece ikinci oturmamızda her iki ayağından birden kırıldı. Evrak numaram 140134
"Merhaba, 05.03.2026 tarihinde ilgililer tarafından ayrı ayrı 2 kez aranarak bilgilendirildim. 06.03.2026 tarihinde de adresime teknik servis yönlendirildi. Sorun tespiti yapılarak raporlandı ve max 1 ay içinde yeni yatak ile değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Teşekkür ediyorum"
Çeşme Kelebek Mağazası’ndan Kelebek marka Fedra model bir oturma grubu satın aldım. Ödemeyi 73.000 TL kredi kartı ve 3.0...00 TL Nakit olacak şekilde yaptım. Ürünleri özellikle 7 yıl garantili olması sebebiyle tercih etmiştim. Teslimat 25 Şubat’ta yapıldı ancak bir adet üçlü kanepenin orta ayağı ve alt
Kemalpaşa Kelebek Mağazası’ndan aldığım Noira iki kapaklı ve dört kapaklı gardırobumun montajı için gelen ekip, montaj s...ırasında hem ürüne ciddi hasar verdi hem de son derece saygısız bir tavır sergiledi. Üç kişi olarak gelen ekip, sürekli birbirleriyle tartışıp küfürleşerek çalıştı, tüm montaj vida
Kelebek’ten İzmir Buca Şirinyer şubesinden Temmuz 2025’te satın aldığım Armin koltuk takımının oturulan kısmındaki sünge...rler çok kısa sürede çöktü ve koltukta belirgin bir çökme oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar hızlı deformasyon yaşamak hem kullanım konforumu bozdu hem de ürün kalitesi
Kelebek Mobilya’dan Antalya’daki mağazadan almış olduğum Minolia köşe takımının kumaşında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay ...sonra deformasyonlar oluşmaya başladı. Ürünü toplamda 4–5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kumaştaki bozulmalar görsel olarak rahatsız edici bir seviyeye geldi. Sorunu iletti
Kelebek Mobilya’dan aldığımız köşe koltuğun çekmecesi kırıldığı için 30 Temmuz 2025 tarihinde servis kaydı açtırdık. Ser...vis bizden 2.400 TL tamir ücreti talep etti, ödemeyi yaptık; ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadık ve koltuğumuz hâlâ kırık durumda. Yaşadığım
01 Eylül 2024 tarihinde Balıkesir Kelebek mağazasından oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Arad...an henüz bir yıl bile geçmeden ürünlerde ciddi kalite ve kullanım sorunları ortaya çıktı. Üçlü koltuğun oturma minderlerinin uç kısımlarında belirgin çökmeler oluştu, yemek masası
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Angelic yatak odası takımındaki karyolanın ayağı kırıldı. 19 Aralık 2025 tarihinde servis ...ve tamir talebinde bulunduk. Hasar tespit ekibinin gelmesi için yaklaşık 2–3 hafta bekledik, bu sürecin ardından da yine 2–3 hafta boyunca biz aramadan herhangi bir bilgilendirme y
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığımız Lione ikili koltuk takımının ayağı ikinci kez kırıldı. Garantisi devam... eden bir koltuğun ayağının iki kez kırılması zaten ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösterirken, yaşadığımız servis süreci de başlı başına ayrı bir problem oldu. Koltuk aya
2023 yılında Rize ili Pazar şubesinden Kelebek Mobilya Soho koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri koltukta Konf...or ve kalite açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son bir yıldır koltukta belirgin bir çökme oluştu, koltuk öne doğru yığılıyor, içine çöküyorsunuz ve bel ağrısı ile kalkm
Kelebek Mobilya’dan aldığım sehpa 2025 yılı Ağustos ayından bu yana kusurlu olmasına rağmen, aylardır oyalamaktan başka ...hiçbir somut adım atılmadı. Ürünün ilk günden beri sorunlu olduğunu defalarca iletmeme rağmen sadece “ilgilenilecek” denilip süreç sürekli ertelendi. Kontrole gelen servis elemanı
Kelebek Mobilya’dan almış olduğum Armin üçlü koltuğum, 12.02.2026 tarihinde Pursaklar Ankara bayisi aracılığıyla servis ...tarafından evimden alındı. O günden bu yana yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçte ciddi bir ciddiyetsizlikle karşı karşıya kaldım. Müş
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko bayisinden iki adet dolap satın aldım. Satışı 16 Aralık’ta yapılan ürünler, tüm ısrarlar...ıma rağmen ancak 5 Şubat’ta ve üstelik eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Dolaplardan birinin kapağı hâlâ eksik olmasına rağmen kullanılabilir olsun diye dolabı yerinden azıcık
Kelebek Mobilya Koltuk takımı renk uyuşmazlığı ve Kusurlu Ürün Teslimatı Şikayet İçeriği: Kelebek Mobilya'dan satın ald...ığım oturma grubu, ikili ve üçlü koltuk renk tonları farklı bir renkte teslim edildi. Ayrıca beraberinde gelen televizyon ünitesi yamuk ve kusurludur. Markanın kurumsallığına güven
Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden aldığımız TV ünitesi ve yemek masası, 16 Şubat 2026 Pazartesi günü teslim edild...i. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra ürünlerde çeşitli kalite sorunları fark ettik. TV ünitesinin üzerindeki marka logosu kendiliğinden düştü. Ayrıca yemek masasına ait tüm sand
Kelebek’ten aldığım Martha Daybed, teslimatından sadece 10 gün sonra çökmeye başladı. Yatağın içindeki ahşap latalar ve ...bu lataları tutan metal aksam kısa sürede esnedi ve yatağın orta kısmı çöküyor, güvenle kullanılamaz hale geldi. Aralık ayı sonunda teslim edilen bir ürünün bu kadar kısa sürede b
Kelebek Mobilya Tuzla Mahallesi Fethiye/Muğla bayisinden 05.2024 tarihinde Lionte 2’li ve 3’lü koltuk (Lionte 3’lü koltu...k GK4682, sipariş no: 10189) satın aldım. Ürünler ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen, montaj ekibi koltukları düzgün monte edemedi ve “Servis çağırırsınız, düzeltirler” diyere
"Markadan dönüş sağlandı. Sorunum çözüldü. Ücretsiz onarım sözü verildi."
Kelebek Mobilya dan yemek masası aldım kusurlu ürün gönderildi bunu bildirdiğimde bir ekip geldi ve üst tablanın değişme...si gerektiğini söyledi şirkete bunu bildirdiler bana geri dönüş yapmayı geçtim ben arayınca bile telefonları açmadılar kaç kere ve ürünü aldığım Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya
Yaklaşık 7 ay önce Kelebek’ten İstanbul Sarıgazi şubesinden bir koltuk takımı aldım. Kısa süre sonra koltukların süngerl...erinde bombelenmeler olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında işlem yapılması için servis talebi oluşturdum. Servis ekiplerinin eve gelmesi yaklaşık 2 ay sürdü. Geldiklerinde kolt
Trabzon Kelebek Mobilya’dan iki takım çocuk masası ve dolap aldım. Ürünün parasını ödedikten tam 2,5 ay sonra teslimat y...apıldı ve buna rağmen ürün eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Çocuk masalarından birinin dolap kapağının menteşesi eksik çıktı; bu nedenle dolap kapağı açılıp kapanmıyor ve ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
