to read complaints and reviews, or file yours.18.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Siteler 2 şubesinden satın almış olduğum yatak odası takımı, yemek odası takımı ve ...köşe koltuk ürünlerinin bedelini tamamen peşin olarak ödedim. Tarafıma teslim süresi 45–60 gün olarak bildirilmiştir. Ürünlerin bir kısmı 22.07.2026 tarihinde teslim edilmiş, anca
2025 yılı Ocak ayında Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Akalın Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, yemek takı...mı ve koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında bazı ürünler kırık, bazıları ise defolu olarak getirildi. Mağaza, kırık ve defolu parçalar için sipariş geçtiklerini, en geç 1 ay için
7 Haziran’da Forum Ankara Kelebek Mobilya mağazasından Perla salon takımı ve oturma grubunu satın alıp sözleşmemi imzala...dım ve toplam 235.000 TL ödememi o gün peşin olarak yaptım. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi net şekilde 7 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen, ürünlerim hiçbir şekilde teslim e
07.12.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Sincan Kelebek şubesinden teşhirde bulunan bir yatak odası takımı satın aldım. Sipa...riş numaram 1401439164’tür. Yaklaşık 5–6 gün sonra nişanım bozulduğu için hem maddi olarak ödeme gücüm kalmadığını hem de ürünü koyacak yerim olmadığını belirterek mağazaya gidip ü
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etlik Forum mağazasından 2’li koltuk satın aldım. Ödemeyi 24.01.2026 tarihinde kredi kartı il...e yaptım ve tarafıma ürünün 20.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi. Hem mağaz
Kelebek Mobilya Yenimahalle Armada AVM şubesinden evimin neredeyse tüm mobilyalarını satın aldım. Daha en başta ürünler ...söz verilen tarihten geç teslim edildi. Ardından aldığım Nordic 7160 tekli koltuklardan 2 adet ve Nordic 7163 üçlü koltuklardan 2 adet üründe, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra po
Kelebek Mobilya Siteler şubesinden Mayıs ayı sonunda Hardy model yemek masası, dört sandalye, bench ve konsol satın aldı...m. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Temmuz ortasında teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Teslim tarihi ge
13 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından teşhir ürünü bir koltuk satın aldım. Ü...rünün aynı gün paketlenip kaldırılacağı söylendi. Ancak iki gün sonra mağazaya gittiğimde koltuğun hâlâ mağazada durduğunu ve üzerinde ayak izleri olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü
25.05.2026 tarihinde Ankara Siteler Karacakaya Caddesi’indeki Kelebek mağazasından Martha konsol satın aldım. Ürünümün k...urulumu 03 Temmuz’da yapıldı ancak kurulum sırasında konsolun bir kapağının menteşesinin bozuk olduğu, bu parçanın daha sonra getirilip takılacağı söylendi. 15 Temmuz’da Kelebek M
Kelebek Mobilya Ankara Beytepe fabrika mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde, 1401417565 numaralı siparişle aldığım Marth...a yatak odası takımı ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Martha yatak odası başlığının iki adet parçasında delikler yanlış açıldığı için montaj ekibi
"Kelebek Mobilya ekibi, halı değişimi için hızlı ve olumlu yaklaşımınızdan memnun kaldım. Teşekkür ederim."
03.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İncek şubesinden mutfak masası (bar masası ünitesi şeklinde olan) ve bir de TV ünit...esi satın aldım. Mutfak masasının mağazada teşhir ürün olduğunu, ev adresimle mağaza arasının yaklaşık 3,9 km olduğunu ve bu nedenle temmuz ayı içinde hızlıca teslim edileceğini be
Gordion AVM Kelebek mağazasından bir yemek odası takımı siparişi verdik. Bize teslimat için 1,5 ay süre verdiler ve 30 H...aziran’da teslim edileceği söylendi. Bu süreyi kabul ettik, ayrıca ürünün bedeli olan 80.000 TL’yi peşin olarak kartla ödedik. 30 Haziran’da ürün gelmeyince mağazayı aradığımızda
Kelebek Mobilya Ankara Siteler 1 Şubesi’nden 18 Temmuz 2026 tarihinde İbrahim Ethem Ü*** adına toplam 116.000 TL tutarın...da mobilya siparişi verdik. 21 Temmuz 2026 tarihinde bizzat mağazaya giderek ürünlerin bir kısmının siparişini iptal etmek istediğimizi belirttik ve mağaza yetkilileri de iptal kay
Mayıs ayında Ankara Bilkent Kelebek (Serem Mobilya) mağazasından satın aldığım l köşe koltuk, mağaza tarafından siparişi...min yanlış alınması ve ürün yönünün hatalı üretilmesi nedeniyle odama uyumsuz şekilde teslim edildi. Satın alma sürecinde, koltuğun yerleştirileceği odanın ölçüleriyle mağazaya gi
Kelebek Mobilya Gordion Ankara şubesinden Lucente sehpa takımı satın almıştım. Ürünümle ilgili yaşadığım süreç sonunda s...iparişi iptal etmek zorunda kaldım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Başvurumun ardından firmanın ücretin sadece bir kısmını iade ettiğini, peşinat olarak ödediğim 2.000
Yaklaşık 6 ay önce Kelebek Mobilya Bilkent mağazasından Lidya masa ve sandalye takımı ile Noira kanepe siparişi verdim. ...Üzerinden 6 aylık süre geçmesine ve taksitlerimin bitme aşamasına gelmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazaya giderek yüz yüze, ayrıca telefonla
Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya mağazasından Codiva isimli bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken siparişimi...n en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 51. Gün olmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve aradığımda koltuk takımımın hâlâ imalat aşamasında olduğu, tes
17 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi’nde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 120.000 TL b...edelle Martha model yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat tarihinin 17 Haziran 2026 olacağı bilgisi verildi; ancak ürünler bu tarihte teslim edilmedi ve ancak 23
26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın bayisi olan Gezem Mobilya Pazarlama Eskişehir Yolu 2 Şubesi’nden bir gardırop s...atın aldım. Satın alma aşamasında ürünün teslim süresinin yaklaşık 90 günü bulacağı belirtilmesine rağmen bu süreç boyunca sürekli bekletildim ve tarafıma yeterli bilgilendirme yap
31 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden Codiva köşe takımı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine... rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Haziran ayı sonunda teslim edilmeyen ürünün iptali için müşteri hizmetlerini aradım, bugün 6 Temmuz ve bana hâlâ “süreç devam ediyor”
Kelebek Mobilya Nata Vega karşısı Mamak şubesinden, Doğanlar Mobilya üzerinden 04.04.2026 tarihinde Solo serisi cam masa..., konsol ve sandalyelerden oluşan bir salon yemek odası takımı satın aldım. Ürün teşhir ürünüydü. Mağazada masanın camında çizikler olduğunu gördüm, ancak bana bu camın ve masanın
23.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden Grid model 4 kapaklı dolap ve dolap içi ortak çekmece modül...ü satın aldım. Sipariş formunda ürünlerin en geç 08.06.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ayrıca satış esnasında da en geç haziranın ilk haftasında teslim edileceği özellik
Şubat 2026’da Kelebek Mobilya Siteler mağazasından yaklaşık 110.000 TL ödeyerek 3’lü koltuk ve masa takımı satın aldım. ...Ödeme bir kısmı peşin, kalan kısmı ise kredi kartına taksitli olacak şekilde alındı ve tarafıma 1 ay içinde teslimat sözü verildi. Ancak ürünler tam 3 ay sonra ve defolu bir şekild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
