Kelebek Mobilya 45 Gün Taahhüdünü İhlal Etti, İki Aylık Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

25.06.2026 tarihinde Ankara Yeni Batı Kelebek Mobilya mağazasından Hardy model salon takımı (konsol, iki berjer, yemek masası, dört sandalye ve minderler) için peşin ödeme yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği, aksi durumda da bu bilginin yazılı olarak elimde olduğu özellikle belirtildi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen yalnızca minderlerin hazır olduğunu, diğer ürünler için ise net bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Bu süreçte kimse siparişimle ilgili beni arayıp açıklayıcı bir bilgi paylaşmadı ve iki aydır evimde yerde oturmak zorunda kaldım.

Kelebek Mobilya gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisiz ve sözünde durmayan bir yaklaşım beklemiyordum. Yazılı olarak taahhüt edilen 45 iş günü teslim süresine uyulmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı edildi. Ürünlerimin eksiksiz ve acilen teslim edilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde süreci başlattığımı ve devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.