to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı 17 Kasım’da Balıkesir Kelebek Mobilya Merkez Altıeylül şubesinden Novardy koltuk takımı satın aldık. Ürün kurulduğu günden itibaren ayaklarında kırılmalar ve dengesizlikler oluştuğu için neredeyse hiç kullanamadık. Ayrıca koltuk kumaşında da çeşitli problemler yaşadık. Sorunlar ilk haftadan itibaren başladı ve bir yılı aşkın süredir devam ediyor.
Defalarca mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Aylar sonra bir ekip gönderildi, ekip yaptığı incelemede bizi haklı buldu ve raporunda ürünün sorunlu olduğunu belirtti. Ancak bu rapordan sonra da tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Halen kırık ve kullanılamaz haldeki koltuk evimizde duruyor, mağduriyetimiz devam ediyor.
Koltuk takımını peşin olarak kredi kartıyla yaklaşık 100.000 TL ödeyerek aldık ve satış sözleşmemiz de mevcut. Ürünün sorunlu olduğu ekip raporuyla da sabitken, ürünün yenilenmesini, mümkünse farklı bir modelle değiştirilmesini veya güncel fiyatı üzerinden bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Sarıyer şubesinden Bolivya model köşe koltuk satın aldım. Ocak 2025’te teslim edilen koltukta kısa süre içinde sorunlar ortaya çıktı. Uzun ve yorucu bir sürecin ardından koltuk değiştirildi, fakat yeni gelen üründe de alt astarında yırtık ve sol modülünde çöküklük vardı...
6 Ekim 2024 tarihinde Gaziantep Mücahitler Kelebek mağazasından aldığımız Novardy koltuk takımı (2 üçlü, 1 tekli) fabrikadan sipariş geçiyoruz diyerek 26 Ekim tarihinde evimize ulaştı. Demonte halde gelmesini beklediğimiz ürün, ayakları takılı, kullanıma hazır halde geldi. Ürünü incelediğimizde yıpr...
6 Ekim 2024 tarihinde Kelebek Mobilya çiçekler şubesinden sıfır novardy koltuk takımı (teşhirde sergilenen şekliyle) siparişi verdik. 26 ekimde yapılan teslimatta bize kusurlu ayıplı ürün gönderdi şube. Kurulumun evde yapılacağı demonte geleceği söylenen ürünler kurulu, kirli ve hoş olmayan bir koku...
Merhaba 18.02.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Novardy Koltuk takımı satın aldım ve 05.04.2024 tarihinde bize teslimatı sağlandı. Lakin daha 1 ay olmadan koltukların kol koyma yerlerinden, oturma alanından oturup kalktıkça gıcırdı tarzı sesler gelmeye başladı. Aynı koltuğu başka bir arkadaşımda daha k...
13.07.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Manavkuyu şubesinden 2 adet Giona 5 kapaklı dolap ve Novardy koltuk takımı (bir 3'lü bir 2'li) satın aldım. Satın aldığımız günden itibaren yaşadığımız sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ve şubeye iletmiş olmamıza rağmen geçen 97 günde maalesef hâlâ bir son...
Yorumlar