to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Ürünler Hatalı Geldi!
Kelebek Mobilya firmasından ağustos ayının başında aldığım ürünler ekimde teslim edildi, 6 sandalye yerine 4 geldi, sandalye ayakları farklı renk gönderildi, sandalyelerin kumaşının birinde yırtık var, berjerle 3 lü koltuğun renk tonları birbirine uymuyor, hem 2 ay bekle, hem hiçbir şey tam olmasın, keşke bu firmadan alışveriş yapmasaydım. Adına güvendim, hayal kırıklığı yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Ne mağazadaki ne de kendi sitesindeki renkle alakası yok gelenlerin, ben oradaki renklere güvenerek duvarımı boyattım, ya geri alın ya da orijinali teslim edin...
Bir kişide aramıyor, sorununuz nedir, ekip gönderelim., tespit için vs diye, üstelik utanmadan bana bir numara veriyorsunuz buradan ulaşabilirsiniz diye, size iki gün daha mühlet veriyorum, buradan sonuç alamazsam aksi takdirde CİMER'e kadar şikayet edeceğim...
Kelebek Mobilya firması henüź sorunuma bir çözüm bulmuş değil!
Sayın Kelebek Mobilya Eski ürünlerimin iadesi onaylandıktan sonra yeni koltuk takimi işlemlerini kasim ayında yaptık, borcu bitti, koltuklarım ve sandalyelerim henüz gelmedi, kasim sonu yapmış olduğumuz sözleşmemizdeki sandalye üretimi 2 aydır tamamlanamadı, fabrikanızdan arandığımda martin ilk haftasında üretiminin tamamlanacağı söylenmişti, bugün yine arıyorum, üretimde diyorsunuz, siz tüketici ile resmen dalga geçiyorsunuz, bildiğim herkese Kelebek mobilyanın tam bir hayal kırıklığı olduğunu anlatıyorum, yaşadığım üzücü surece tanık olan kişilerde firmanız hakkında hiç iyi intiba taşımıyorlar, konu hakkında kesin çözüm ve net bir tarih bekliyorum...!
Kelebek Mobilya Kasım sonu yaptığım sözleşmeye istinaden ürünlerimi gala teslim etmedi, fabrika telefon açıyor, çarşamba sevkiyatınız olacak, bir sonraki hafta arıyor, cuma sevkiyatınız olacak, resmen müşteri ile dalga geçiyorlar, herkese her yerde söylüyorum ve söylemeye devam edeceğim, bu firmadan alışveriş yapmasınlar diye, kasımda yaptığım alışveriş nasıl olur da hala teslim olmaz. Aldıkları paranın hayrini gormesinler, CİMER'e de tüm iletisim kanallarına yazacağım, herkes duysun, duysun da bizim hatalarımıza düşmesin... 😡
