Kelebek Mobilya'dan Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi

11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede açıkça 30 gün içerisinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte neredeyse her hafta 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ürünün “transfer sürecinde” olduğu söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir ilerleme sağlanıyor. 742672086 numaralı siparişimle ilgili olarak uzun süredir yalnızca aynı cevabı almam, mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yatak odası takımımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin netleştirilerek bana yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.