Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ülkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Yatak Odası Takımı 4 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Eylül 2025 13:22
414
Ülkem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dile getirdikten hemen sonra Kelebek Mobilya 1 gün içerisinde ürünlerimi teslim edip montajını yaptı. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ediyorum.”

31 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Eskişehir Yolu 2 mağazasından kızıma Bohemia Yatak Odası takımı satın aldım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır, ürünüm hala teslim edilmedi. En başta 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti ancak bugün (22 Eylül 2025) mağaza satış danışmanı ile yaptığım görüşmede ay sonuna kadar da teslim edilmeyeceğini öğrendim.

Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece teslim edecek firmaya mail atıldığı söylendi, hiçbir çözüm üretilmedi ve yetkili bir kişiyle görüşmem mümkün olmadı. Ürünüm gelmediği gibi, aylardır yaşadığım mağduriyet için hiçbir telafi ya da açıklama sunulmadı. Kızımın odası aylardır eksik ve her gün bu durumdan dolayı üzülüyor.

Kelebek Mobilya’nın bu ilgisizliğini ve mağduriyetimi herkesin bilmesini istiyorum. Benim yaşadığım sorunları başkalarının yaşamaması için şikayetimin yayınlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Ülkem
Ülkem
01 Ekim 2025 11:40

Şikayetimi dile getirdikten hemen sonra Kelebek Mobilya 1 gün içerisinde ürünlerimi teslim edip montajını yaptı. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ediyorum.

01 Ekim 2025 11:42 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
27 Eylül 2025 11:17
650
1
Doga sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
27 Mayıs 2025 10:06
691
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 10:23
421
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Temmuz 2025 12:39
213
"S** Hanım ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru