to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayının ilk haftasında Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı teslim edildiğinde, iki adet kırlentin eksik olduğunu teslimat belgesine özellikle not düşmelerine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Ürün teslim edildiği günden beri eksik kırlentlerimizin gönderilmesini bekliyoruz.
Bu süre içinde neredeyse her ay, hatta çoğu zaman her hafta hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde haklı olduğumuz söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sadece oyalandığımızı hissediyoruz.
Eksik gönderilen iki adet kırlentimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, aylardır yaşadığımız bu mağduriyet ve uğraştırma nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Kelebek Mobilya Isparta bayisinden almış olduğumuz koltuk takımı 7 Mart'ta tarafımıza teslim edilmiş olup takımdaki 2 koltuğun alt astarları yırtık olarak gelmiştir. Bu durum teslim tutanağında da belirtilmiştir. Ayrıca koltuk takımının 1 kırlenti de eksik gelmiştir. Teslimat yapan servis yetkilisi ...
Kelebek Mobilya'dan 2 adet ikili koltuk takımı aldım, kırlentlerin 2'si yanlış geldi. Mağaza ile 1,5 aydır görüşüyoruz, ne bir geri dönüş var ne de mesajlarıma dönüş yapıyorlar. Altı üstü 2 adet yastık kılıfı, teslim tarihi yok, bir şey yok. Kelebek Mobilya'ya gerçekten yakıştıramıyorum. İadesini (k...
24 Şubat'ta Rize Kelebek Mobilya'dan küçük bir koltuk takımı aldım. Nisan ayında teslim etmeleri gerekirken tesliminde sorun yaşadık fakat en sonunda geldi. Ancak ürün yanlış ve bir tanesi de kusurluydu. Müşteri hizmetleri ilgileneceklerini, ürünü tedarik edeceklerini ve 20 gün süre istediklerini sö...
3 Haziran’da Kelebek Mobilya Niğde mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45-60 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi ve ürünün bedeli eksiksiz olarak tahsil edildi. Ancak bugün, 2 Eylül olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca...
Kelebek Çanakkale Şubesi’nden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Haziran ayı sonunda teslim edilmesi gereken ürünlerim, Ağustos ayı gelmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli eksik parça olduğu söylenerek teslimat ertelend...
Yorumlar