Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu

10 Kasım 2025 günü Manisa Salihli Kelebek Mobilya’dan çalışma masası ve iki sandalye aldım. Mağaza çalışanları ürünün 30 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Ürün, 22 Aralık’ta benim aramam ve hatırlatmamla getirildi. İki sandalye geldi ama masanın parçası eksik olduğu için kurulum yapılmadan gidildi.
Getirdikleri masanın parçalarını, kolilerin içinde, açılmamış şekilde odanın ortasına bırakıp gittiler ve parça gelince getireceklerini dediler. Parça İzmir’den gelecek diye bekliyorduk... Bugün 30 Aralık ve ancak ben arayınca öğreniyorum ki eksik parça hâlâ üretime girmemiş. Çanakkale’den gelecekmiş parça. 21 gün daha yasal hakları varmış... Bunu bile ben arayınca öğreniyorum. Muhatap alıp, arayıp söylemiyorlar. Alınan bir ürün eksiksiz, tam olarak, 45 gün içinde teslim edilmek zorunda. 30 gün dediler, ürün gelmedi, 45 gün dediler, eksik parçalar var diye kurmadan, kolilerle ortada bıraktılar. Şimdi de 21 gün yasal hakkımız var diyorlar. Şaka gibi... Biz kurumsal yerlerden alıyoruz ve piyasanın oldukça üstünde paralar ödüyoruz... Karşılaştığımız durum bu... Bu kadar ilgisiz ve sorumsuzca işlerin yapılması tam bir hayal kırıklığı... Üstelik aldığımız ikinci bir ürün daha vardı... Artık onu 2026’nın sonunda getirirler herhalde... Asla sorun çözmek yönünde çaba harcamıyorlar... Kelebek Mobilya yılların firması... Çok yazık...