Kelebek Mobilya'da Honeycomb Comfort Yatakta Çökme Ve Değişim Reddi

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Maltepe mağazasından aldığım, 15 yıl paket yay garantili Honeycomb Comfort yatakta yaklaşık iki aydır ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Yatağın hem sol hem de sağ tarafında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum bel ağrısına neden oluyor.

Durumu bildirmek için firmaya başvurduğumda, yapılan incelemede çökme olduğunu kabul ettiler; ancak bunu “vücut şekli” olarak nitelendirip sorun olarak görmediler. Yatağın bu kadar kısa sürede, üstelik 15 yıl paket yay garantisi olmasına rağmen çökmesi ve bel ağrısına yol açmasına karşın değişim sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Honeycomb Comfort model yatağımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yatak değişimi talep ediyorum.