Yanlış Gözlük Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Instagram’da sevon. Accessoriess adlı hesaptan 10.08.2026 tarihinde Rayban güneş gözlüğü siparişi verdim. Ancak kargodan tamamen farklı, sipariş ettiğimle alakası olmayan bir ürün geldi. Ürün DHL Kargo ile, Zeynep F****** ismine ve 0543*** telefona teslim edildi ve bu alışveriş için 1.800 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez Instagram üzerinden sevon. Accessoriess hesabına yazdım ve iade/değişim talebinde bulundum. Mesajlarıma asla yanıt verilmedi. Defalarca kez hem yazmama hem de aramama rağmen, tenezzül edilip tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Yorumlarda da birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini ve kimseye dönüş yapılmadığını bizzat gördüm.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen görmezden gelinmem nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün ücretsiz şekilde iade alınmasını ve ödediğim 1.800 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu sayfanın insanları mağdur etmemeleri için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.