Açılmış Kutulu Arızalı Xiaomi Robot Süpürge İade Ve Geri Ödeme Talebi

N11 üzerinden bir mağazadan Xiaomi robot süpürge satın aldım. Ürünü 22 Ağustos’ta teslim aldığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Cihazı kurulum için çalıştırdığımda üzerinde iki ışık yanıyordu ancak kurulum için gerekli iki tuşa bastığımda hiçbir işlem gerçekleşmedi. Ürünü kapatmak istediğimde de kapanıyor gibi yapıp kendiliğinden tekrar açılıyordu. Resetleme tuşunu da denememe rağmen sorun düzelmedi ve cihaz kurulum aşamasına hiç geçmedi.

Bu durumdan, bana arızalı ve daha önce iade edilmiş bir ürün gönderildiğini anladım. Bunun üzerine ürünü 29 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim. Sipariş numaram 275892614428 olup, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. N11 mağazasına güvenerek alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık içindeyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce tamamlanması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.