Kelebek Mobilya Redoro Vitrin Camı Sürekli Düşüyor, Servisten Kalıcı Çözüm Alınamıyor

Geçen yıl Kelebek Mobilya'dan Redoro model vitrin aldık. Kurulumundan itibaren sürekli camı düştü. Birkaç kez yetkili servis gelip camını monte etti ama her seferinde birkaç gün içinde yine düştü. Şimdi de servise ulaşamıyoruz, geçen aylarda ulaştığımızda ürünü Afyon mağazadan değil de internetten aldığımız için bizi savsakladılar. Geleceğiz dediler ancak halen bir dönüş olmadı. Ürünün hatalı üretim olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini düşünüyoruz çünkü kurulumdan hemen sonra cam düştü, iki kez servis tekrar montaj yaptı ancak her ikisinde de birkaç gün içerisinde yine düştü. Garantisi devam eden bir üründe bile bu kadar çok gayret göstermemize rağmen halen kalıcı bir çözüm bulunmaması ve Kelebek markasının müşteri memnuniyetine hiç önem vermemesi, bizi ziyadesiyle mağdur etmiştir. Kelebek markasının göründüğü gibi bir marka olmadığını düşünüyorum. Bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim.