to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya (Gordion) dan kızım için genç odası aldım. Ürünleri 6. Haftaya kadar bekledim üretimde diye. Ve sonunda geldi. Her şey kuruldu. Dolap kapakları yanlış renk gelmiş, ayrıca öyle bilinçsizce kurulmuş ki kapaklar açılırken ya tacına sürtüyor ya da birbirlerine sürtüp aşındırıyor. Kastığı için kapanmıyor. Aksı bölümünün yan taraflarında gereksiz milyon tane delik var, çekmecelerin üstündeki tahtada delikler var. Çekmeceleri açayım dedim birinin kulpu çıktı yerinden. (diğer ürünlerde harika bir kurulum yok tabi ama kelebek'e yakışmıyor, vidalar ortada duruyor, bıraktıkları plastik parçaları ben takabilirmişim öyle söylediler ama vidaların üzerinde durmayıp düşüyor taktığımda, Kelebek amblemini istersem yapıştırır mışım bunlarda kurulumda benim payıma düşenler) Tam bir fiyasko sanki yılların markası kelebekten almadım sanki ürünü. Neyse giderilir diyerek nasılsa dolap yanlış geldi diye düzeltmeden çıkmalarına bir şey demedim gelen arkadaşlara. Şube ile görüştüğümde bu biten ürün yeni kapak sipariş versek de elde bu renk varsa yine bu gelir gibi bir cevap alıyorum. Madem üretilmiyor beyaz yok dersiniz. Almam bu ne saçmalıktır. Sonuç olarak derdimi şubeye ve de kurulumdan sonra arayan müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünler 17 nisanda teslim edildi 18'inde görüştüm ne zaman sonuçlanacak hatalarının arkasında duracaklar mı hepsini paylaşıyor olacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Kaç kişiyle konuştum hatırlamıyorum mağaza-beni arayan müşteri hizmetleri-Şikayetvar müşteri hizmetleri ama hala çözüm yok sessizliğe gömüldük bekliyoruz neyi bilmiyorum keşke markanızın arkasını bu şekilde boş bırakmasaydınız iki kapak için değmez
01.02.2025 tarihinde Eskişehir Yolu 2. Mağaza (Erler Mahallesi) Kelebek Mobilya’dan Nigero model baza siparişi verdim. 1502138920 evrak numarasıyla toplam 21.800 TL’lik ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza v...
Kelebek Mobilya’dan Mavişehir şubesinden Nigero model dolap siparişi verdim. Teslimatın 02.10.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu ancak halen teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir tutumla kar...
Clb-011932 (27.04.2025) ve clb-011944 (01.05.2025) sözleşmeleri kapsamında teslim aldığım ürünler içerisinde bazı parçalar eksik ya da sorunlu geldi. Bu parçaların tedariki için aylarca beklememe rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Eksik / sorunlu parçalar: • Case TV ünite LED kumandası • Liont...
3 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden nigero bazalı karyola ve nigero çalışma masası (alt ve üst modül) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1401238146. Teslimat için 45 gün süre verilmişti, ancak bu çoktan süre geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kelebek Mobilya'nı...
Yorumlar