Kelebek Mobilya Ayıplı Mal Satışı Yapıyor! Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

Ayşenur

Kelebek Mobilya

02 Ağustos 2024 21:55

1.362

03/07/2024 tarihinde 2 adet novardy 3lü koltuk ve 22/07/2024 tarihinde 1 adet lidya berjer evime teslim edildi. Gelen ürünlerin hepsi kusurlu olduğu için 22/07/2024 tarihinde servis çağırdım. 23/07/2024 tarihinde servis geldi hepsini fotoğraf ve video kaydına alıp tutanak tuttu.
Firma bana dönmeyince 29/07/2024 tarihinde kendim aradım. İlk önce kaydın kendi kendine kapandığını ve ne alakaysa bayiilere aktarıldığını söylediler. Bayiiyle ne alakası var deyince sürecin devam ettiğini söylediler.
Sonra 31/07/2024 tarihinde firma beni geri aradığında resim isteyeceklerini söylediler. Gelen servisin elinde kayıtlar olduğunu resim ve video kayıtlarının olduğunu söyledim. Neden bu aramada istemediklerini niye tekrar arayıp İstiyorlar diye sorduğumda isteyeceğiz diye beni geçiştirdiler. Tam bir oyalama stratejisiyle ilerleyen bir firma. Anlamadığım ise Kelebek mobilyanın kalite kontrolü yok mu? Fabrikada bir Allah'ın kulu bu koltukları görmedi mi? İyi paralara sattığınız koltuklarınızı böyle sevk etmeye utanmadınız mı? Ben şahsen yakıştıramadım. Verdiğim paraya yazıklar olsun

1 Yorum

Kelebek Mobilya

02 Ağustos 2024 22:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Ayşenur

07 Ağustos 2024 21:00

Firmadan tarafıma dönüş olmamıştır. Oyalama stratejisi devam etmektedir. Yakıştıramadım, yazıklar olsun… Kelebek mobilyanın kapısının önünden bir daha geçmem…. Alacak olanlar bir daha düşünsün

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şükran

14 Ekim 2024 11:24

Merhaba bende aynı koltuktan aldım da kumaş renginde sorun oluştu. Sizin açık renk kumaşın kodunu öğrenmem mümkün mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Asu sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltukta Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Asu

Kelebek Mobilya

12 Şubat 2025 14:58

1.328

Kelebek Mobilya'dan Temmuz 2024 ayında satın aldığım koltuğun alır almaz gıcırdama sorunu yaşatması sebebiyle bolca telefon ve uğraştan sonra sattıkları kusurlu ürünün değişimi Eylül 2024 tarihinde sağlandı. Değişen koltukta kısa bir süre sonra aynı sorun oluştu, 03.01.2025 tarihinde durum tespiti i...

3 Destek

Aytan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Kusurlu Ürün Gönderimi

Aytan

Kelebek Mobilya

05 Haziran 2024 12:11

491

Kelebek Mobilya'dan 15.04.2023 tarihinde 2 adet 3'lü koltuk teslim aldım. Ürün döşemelerinde yırtıklar olduğu için 2 ay sonra yenisi ile değiştirildi. Yenisi geldiğinden beri sallanıyordu ayağı çıktı tamir edildi ama gıcırdama sallanma devam etti. Yeniden servis isteğinde bulundum. 22.03.2024 tarihi...

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Selda

Kelebek Mobilya

18 Kasım 2024 21:56

1.440

22.09.2023 tarihinde Avcılar Kelebek Mobilya'dan Novardy koltuk takımı aldım. 31.10'da teslim edildi. Üçlü koltuğun ön ve arka bölümü dikişlerinde sökükler mevcut olup koltuk iskeleti görünüyordu. Ahşap ayak montajı yapıldı ama ayakların tamamı defoluydu. Orta ayak yüksek kaldığı için koltuk sallanı...