to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da MASKO Mobilyacılar Sitesi 12-b Blok no:12-14 İkitelli/Başakşehir/İstanbul’daki Kelebek mağazasından toplam 97.000 TL tutarında yatak odası takımı (şifonyer, dolap, baza, yatak, dar şifonyer ve ayna) satın aldık. Sipariş numaramız: m3013837.
Ancak dar şifonyer, ayna ve yatak eksik olarak teslim edilmedi. Yaklaşık 3 aydır eksik parçaların gelmesini bekliyoruz. Balayından döndük ve hâlâ ürünlerimiz teslim edilmediği için yerde ve koltukta yatmak zorunda kalıyoruz. Defalarca mağazaya ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir adım atılmadı. Mağazadan ve çevremizden de sürekli benzer şikayetler duyuyoruz.
Ürünlerimizi sözleşme ile ve garanti kapsamında aldık. Eksik ürünlerimizin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Eğer çözüm sunulmazsa, CİMER dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
30.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Ürün teslimatında şifonyer ayaklarının eksik olduğu tespit edildi ve bu durumu defalarca mağazaya bildirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım gör...
Kelebek Mobilya Yetkililerine; 26.02.2025 tarihinde vermiş olduğum yatak odası takımı siparişim henüz teslim edilmedi. Durumla alakalı şubeden bilgi almak istediğimde her seferinde farklı bilgi verildi. 20.04.2025 tarihinde nikahım var ve henüz elime eşyalar ulaşmadı. Sipariş verirken bu durumu özel...
26 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Meydan şubesinden aldığımız tüm mobilyalarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Satış öncesi ve teslimat öncesi yapılan görüşmelerde tüm ürünlerin eksiksiz ve bir defada teslim edileceği belirtilmesine rağmen, mobilyalarımız parça parça ve düzensiz şekilde tesli...
21 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken yatak odası, salon grubu ve oturma odası takımlarım, İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 1102489757) kapsamında hâlâ teslim edilmedi. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma herhangi bir te...
16.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Konya Yolu şubesinden 1 adet Bohem yatak odası takımı satın aldım ve toplam 75.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 06.08.2025 tarihinde takımın yalnızca yatak, baza, başlık ve gardırop parçaları teslim edildi. Ancak 2 adet komodin ve 1 adet şifonyer ...
Yorumlar