Kelebek Mağazasından Alınan Masa Sandalye Takımında Kısa Sürede Soyulma Ve İade Sorunu

Samsun Kirazlık Kelebek Mağazasından 29.03.2025 tarihinde aldığım ve 04.06.2025 tarihinde teslim edilen Grant 63014 açılır masa ve Grant 6345 ürün kodlu 6 adet sandalye takımı bir hafta gibi bir sürede sandalyelerde soyulmalar oldu. En ufak dokunuşlarda sandalyenin dokusundan kaynaklı çeşitli yerlerinde soyulmalar meydana geliyor. Kelebekten bir sürü ürün aldım diğer ürünlerinde en azından bu tip bir sorun yok. Teknik servisi 23.06.2025 arayıp durumu izah ettim ve 05.07.2025 te gelip raporladılar ve akabinde sandalyelerin değişimini onayladılar. Haliyle tekrar aynı ürünleri almak istemiyorum çünkü yine dokusundan kaynaklı aynı sorunla karşılaşacağım. Masa ve 6 sandalyenin iadesini talep ettim çünkü takım halinde aldım sadece sandalyelerin iadesi de asla kabul edilemez. Bölge sorumlusu C*** Bey markanın kabul etmediğini sadece 6 sandalyenin değişimi için onay verildiğini iletti. O kadar para verip aldığım ve üzerinden bir ay bile geçmeden ucuz mallardan bile daha basit kazıkazan kaplaması gibi yapılmış bu ürünlerin değişimi kabul edilemez. Takım halinde aldığım masa ve sandalyelerin iadesi için tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Ucuz ürün almadım ben markanın kendisine güvenerek piyasanın üzerinde paralara ürün aldım iyisi olsun diye hatta mağazanın en pahalı ürününü aldım ama kalitesiz çöp ürünler çıktı. Kelebek markasını kimseye önermiyorum eğer çöpe atacağınız paranız varsa alın derim ama sorun karşısında çözüm yok bilin. Ürünler deseniz inanılmaz kalitesiz. Benim için aşırı hayal kırıklığı aldıklarımın hiçbirinden memnun değilim. 3 ay gibi bir sürede ürünler teslim edildi. Bir bir emek ve hevesle alınmış sabredilmiş ama koskoca bir hayal kırıklığı. Kimsenin, özellikle paranın kolay kazanılmadığı şu zamanda böyle sorunlar yaşamasını istemem önerim bu markanın yakınından bile geçmeyin çok pişman olursunuz.