Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Sipariş Kaydı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

04 Ekim 13:42
418

24.12.2023 tarihinde Çankaya-Yıldızevler Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya Şubesi’nden aşağıdaki ürünleri satın aldım:

- Martha 3’lü koltuk (2 adet)
- Martha berjer (2 adet)
- Lidya TV ünitesi
- Lidya konsol
- Lidya sandalye (6 adet)
- Lidya açılır masa (160*200)

Ancak, 2 yıl önce satın aldığım bu ürünlerin bazı parçaları (Lidya açılır masa ve 6 adet sandalye) sipariş kaydına elektronik ortamda geçirilmemiş. Elimdeki belgelerde bu ürünlerin satın alındığı ve ücretlerinin ödendiği açıkça görülüyor. Ayrıca, 3’lü Martha koltuklardan biri de eksik teslim edildi. Mağazanın sahibi vefat ettiği için merkez ile şube arasında çözülmesi gereken durumlar oluştu ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 2 haftadır eksik ürünlerimin teslim edilmesini bekliyorum. Üstelik 3 hafta sonra düğünüm var ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Eksik olan ürünlerimin (Martha 3’lü koltuk, Lidya açılır masa ve 6 adet sandalye) en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

eksik-teslimat-ve-siparis-kaydi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
10 Ekim 14:19 (Şikayetten 6 gün sonra)

D. Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Okan
10 Ekim 19:10

En kısa zamanda çözülmesi umuduyla bekliyorum gelişmelerden bilgilendirme yapacağım

Okan
28 Ekim 11:40

Hala bir sonuç yok, arayan soran yok, bilgi veren yok. 3 aya yakındır önemli diye not alıyoruz denilip hiçbir şey olmuyor. Cidden artık sıktı bu durum, karşınızdaki insanı saf yerine koymak yerine bir çözüm sunulmasını istiyorum. Kaç tane kayıt oluşturuldu çözüm için daha ne olması gerekiyor?

11 Aralık 10:58

D. Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

23 Temmuz 2024 11:57
1.454
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

18 Mart 2024 12:47
1.310
Kelebek Mobilya Eksik Parça, Geç Teslimat
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün

08 Ağustos 2023 10:48
1.292
3
Ege sonucu yetersiz buldu

28 Şubat 15:28
767

14 Eylül 2023 19:36
651
Kelebek Mobilya Ayıplı Ürün Hakkında
Kelebek Mobilya Ayıplı Ürün Hakkında
Kelebek Mobilya Ayıplı Ürün Hakkında
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru