to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Temin Edilmedi, İade Süreci Tamamlanmadı: Mağduriyet Yaşıyorum
Tuzla Marina Beymen Business mağazasından 7 Aralık tarihinde kredi kartı ile toplam 12.006 TL tutarında pantolon ve ceket satın aldım. Pantolonun bedeni mağazada olmadığı için en geç 2 gün içinde başka mağazadan getirileceği söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde temin edilmedi.
Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve gecikme nedeniyle daha sonra ceketi de iade ettim ve 18 Aralık tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. İade ile ilgili olarak elime gider pusulası verildi ve ödemenin kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde iadenin kartıma yapılacağı söylenmesine rağmen, şu ana kadar somut bir sonuç alamadım. Hem söz verilen sürede ürünün temin edilmemesi hem de iade tutarının kartıma hâlâ geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 12.006 TL tutarındaki bedelin, gider pusulasına istinaden en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
