Defolu Genç Odası Takımı Servis İhmali Ve Mağduriyet

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Diyarbakır Urfa Yolu şubenizden aldığım genç odası takımı ilk günden beri defolu olmasına rağmen, tüm bildirimlerime karşın hâlâ çözülmedi. Ürünleri teslim aldığım andan itibaren defoları olduğunu belirttim, defalarca kez aramama rağmen ne bir servis yönlendirildi ne de gelip yerinde inceleme yapıldı.

Yakın zamanda yaklaşık iki ay önce tekrar arandım ve takımın sadece iki parçasının hazır olduğu, diğer parçanın ise henüz hazır olmadığı söylendi. Yetmezmiş gibi bu iki parçayı benim şubeye gidip kendim almam, ayrıca diğer parça için de kendim kayıt oluşturup tamir sürecini takip etmem gerektiği ifade edildi. Üründe ilk günden beri üretim kaynaklı sorun varken ve hata benden kaynaklanmıyorken, bu sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Defolu olan tüm parçaların evimden alınıp, hiçbir ek külfet ve mağduriyet yaşatılmadan en acil şekilde tamir edilmesini ve takımın eksiksiz, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini rica ediyorum.