Mayonez Eklenmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

30.07.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Mersin Mezitli Katık Döner’den paket servis olarak sipariş verdim. Toplamda 4 adet bazuka söyledim; 3’ü ketçaplı, 1’i ise patatessiz ve ketçaplı olsun diye özellikle belirttim. Patatessiz olan ürüne mayonez dökülmüş şekilde göndermişler. Ben siparişi verirken hiçbirine mayonez istemediğimi belirtmememe rağmen diğerlerinde mayonez yokken, sadece bunda mayonez olması hem tutarsız hem de benim için sağlık açısından sorun oluşturuyor, çünkü mayonez yemiyorum ve rahatsız ediyor.

Durumu fark eder etmez işletmeyi aradım, ancak telefondaki kişi son derece umursamaz ve saygısız bir üslupla “Mayonez olmasın demediniz” tarzında konuştu. Diyetlerinde mayonez olmayan diğer ürünleri hatırlattığımda da “Bizde böyle” der gibi, adeta “İşinize gelirse” tavrıyla üstten üstten cevap verdi. Ne bir özür, ne de telafi amacıyla en ufak bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ödediğim 880 TL’ye rağmen ürünü yiyemedim, mağdur oldum.

Katık Döner Mersin Mezitli şubesinden hem siparişlerin dikkatsiz ve özensiz hazırlanması hem de çalışanların müşteriye saygısız, tersleyici tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin hatalı hazırlanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle de müşteriye bu şekilde davranan ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.