Dönerde Tüylü Deri Parçası Ve Hijyen Sorunu, Personel Saygısız Davrandı

28.06.2026 tarihinde Katık Döner Dörtyol Azgın dere i̇nönü şubesinden aldığım dönerin içinden tüylü deri parçası çıktı. Bunu fark eder etmez durumu kasadaki görevliye ilettim. Üründeki hijyen sorununun ciddiyetine rağmen çalışan, sorunu çözmek yerine benimle tartışmaya girdi ve son derece saygısız bir üslup kullandı.

Tartışma sırasında işletme yetkilisi de devreye girdi ancak sorunu dinleyip çözüm üretmek yerine bizi el hareketleriyle adeta dükkandan kovdu. Hem yediğim ürünün hijyenik olmaması hem de sonrasında maruz kaldığım bu saygısız ve müşteriyle alay eder tavır beni çok rahatsız etti. Yaklaşık 260 TL ödediğim bir ürünün içinden böyle bir parça çıkması kabul edilebilir değil.

Hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından gerekli incelemenin yapılarak bu şube hakkında gereğinin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların tutumunun da gözden geçirilmesini istiyorum.