Teslimatlarda Gecikme Ve Yanlış Adres, Notlara Dikkat Edilmemesi Çoban Katık Döner'de

Kocaeli Gölcük’te hizmet veren Çoban Katık Döner’den farklı uygulamalar üzerinden defalarca sipariş verdim. Aslında restoranı seviyorum, ürünleri gayet güzel ve lezzetli, bu yüzden de sık sık tercih ediyorum. Ancak ne yazık ki hem teslimat hem de sipariş notlarına dikkat etmeme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Hangi uygulamadan söylersem söyleyeyim, kendi kuryelerini kullandıkları için teslimatlar ya geç geliyor ya da yanlış adrese bırakılıyor. Teslimat bazen sistemde erken “teslim edildi” görünsün diye daha sipariş elime geçmeden ekranda “teslim edildi” yazıyor, fakat sipariş bana 10–15 dakika sonra geliyor. Bu durum neredeyse alışılmış bir hale geldi.

Bunun yanında, sipariş verirken özellikle not kısmına yazdığım konulara da dikkat edilmiyor. İçine ne konulacağı, tuzlu olup olmaması gibi detayları özellikle belirtiyorum ama buna rağmen dikkate alınmıyor. Evime arkadaşım geldiğinde, kendisinin alerjisi olduğu için özellikle mayonez koyulmamasını not olarak yazdım, buna rağmen ürüne mayonez koymuşlar. Bu hem sağlık açısından riskli hem de büyük bir sorumsuzluk.

Sorunlar bir defalık değil, uzun süredir devam ediyor. Son olarak 04.09.2026 tarihindeki siparişimde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve uygulama üzerinden de param iade edilmediği için ayrıca bununla da uğraşmak zorunda kaldım.

Çoban Katık Döner’in teslimat süreçlerini ve kuryelerini ciddi şekilde gözden geçirerek, siparişlerin gerçekten teslim edildiği anda sisteme işlenmesini ve yanlış adrese bırakma gibi problemlerin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca sipariş notlarının özellikle dikkate alınmasını, alerji gibi hayati önem taşıyan konularda çok daha titiz davranılmasını bekliyorum. Hem yaşadığım mağduriyetler için gereğinin yapılmasını hem de bu kadar çok kişiyi etkileyen bu durumlarla ilgili tüm Gölcük halkından samimi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.