Setcard Ödeme Yöntemi Şubede Kullanılamıyor, Sistem Hatası İddiası

Dün akşam Serdivan Mavi Durak Katık Döner şubesinde Setcard ile ödeme yapmak istediğimde, önce sistemde hata olduğunu söyleyip uygulamanın hata verdiğini iddia ettiler. Hatayı görmek istediğimde ise aslında cihazlarında uygulamanın yüklü olmadığını, yani Setcard altyapısını hiç kullanmadıklarını anladım. Aynı durumun daha önce de defalarca yaşandığını ve arkadaşlarımın da bu şubede benzer şekilde Setcard ile ödeme yapamadığını belirtmek isterim.

Bu şekilde müşteriye “sistem hatası” denilerek gerçekte kullanılmayan bir ödeme yönteminin varmış gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle yemek kartı şirketlerinin, özellikle Setcard’ın bu şube ile olan anlaşmalarını gözden geçirerek gerekirse kaldırmasını ve bu mağduriyetin diğer müşteriler için de tekrar etmemesi adına denetim yapılmasını talep ediyorum.