İki Saatlik Gecikme Ve Soğuk, Kurumuş Siparişte Mağduriyet

29 Mayıs gecesi saat 00.25 sularında Katık Döner Buca şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Ödemeyi 300 TL olarak kartla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim ancak saat 02.30 civarında elime ulaştı.

Bu süre boyunca restoranı defalarca aradım, her seferinde kuryeyi aradıklarını ve bana hemen dönüş yapacağını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurye geldiğinde ise paketi kendisine az önce verdiklerini söyledi. Siparişim geldiğinde tamamen soğumuştu, içindeki patatesler kurumuş ve yenmeyecek kıvama gelmişti.

Hem teslimat süresinin bu kadar uzun olması hem de ürünün buz gibi ve kötü durumda gelmesi, ayrıca telefonda oyalayıcı cevaplar verilmesi bu işletmeye hiç yakışmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.